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[单选题]自主改善是员工本职工作的一部分，本职工作是指：日常工作+( )
A.安全
B.质量
C.生产
D.改善
[单选题]自主改善( )员工本职工作的一部分.
A. 是
B.不是
[判断题]自主改善活动是为了奖金，会影响本职工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题]自主改善的微观意义：改善生产制造条件，提高生产效率改善员工的( )环境，促进员工满意度改善员工发现问题和解决问题的能力，提高技能水平改善员工的精神面貌，创建积极进取文明健康的企业文化培养员工的问题意识和改善意识节省公司营运成本，提升营运效率。
A.生活
B.工作
C.劳动
D.生存
[单选题]自主改善的微观意义中包含改善员工的( )环境，促进员工满意度。
A.生活
B.工作
C.劳动
D.生存
[判断题]自主改善能培养员工的问题意识和改善意识。( )
A.正确
B.错误
[单选题]自主改善的微观意义中包含改善员工发现问题和解决问题的能力，提高( )水平。
A.生存
B.生产
C.技能
D.生活
[单选题]自主改善的微观意义中包含改善员工的精神面貌，创建积极进取文明健康的( )文化 。
A.生活
B.集体
C.企业
D.个人
[单选题]下列哪种营销观念要求企业员工以认真的态度作好本职工作,清楚知道企业目标对本职工作的要求,明白本职工作是企业整体营销活动的一部分。( )
A.关系营销
B. 绿色营销
C.全员营销
D.形象营销
[单选题]实施自主改善包括：建立( )体系；抓好自主改善的着眼点；自主改善成功推行需克服的障碍；困扰自主改善活动的错误思想
A.理念
B.管理
C.质量
D.安全
[单选题]自主改善的微观意义中包含培养员工的( )意识和改善意识。
A.忧患
B.质量
C.环境
D.问题
[单选题]自主改善管理体系包括制定自主改善( )流程
A.申报
B.作业
C.工作
D.执行
[单选题]对不称职员工的培训,是指对不能胜任本职工作的员工进行的( )
A.再就业培训
B.强制性培训
C.挽救性培训
D.象征性培训
[单选题]( )是做好本职工作、胜任本职工作的重要条件。
A.职业理想
B.职业技能
C.职业态度
D.职业责任
[填空题]客户关系管理要求员工与客户进行___交流，以此开展本职工作。员工对客户关系的关心程度和积极性直接影响客户关系的稳定。
[判断题]职业技能是做好本职工作的手段，是胜任本职工作的重要条件。
A.正确
B.错误
