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[判断题]导游服务原则是衡量导游人员服务质量及能力的重要标准。( )
[判断题]导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。（）
[判断题]导游服务质量的高低，直接关系到国家和地区旅游业的声誉。( )
[填空题]______服务是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的______。
[判断题]导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。
[单项选择]衡量组织兴奋性高低的指标是
A. 肌肉收缩的强度
B. 腺细胞分泌的多少
C. 刺激频率的高低
D. 刺激强度的大小
E. 动作电位的幅度
[填空题]导游服务______是旅游服务质量高低的______。
[单项选择]衡量心肌细胞自律性高低的指标是
A. 兴奋性
B. 阈强度
C. 绝对不应期
D. 4期自动除极速度
E. 是否是快慢反应细胞
[单项选择]衡量组织兴奋性高低的常用指标是
A. 锋电位
B. 阈电位
C. 负后电位
D. 局部电位
E. 正后电位
[填空题]( )能力是衡量服务器性能与选型的重要指标之一。
[单项选择]衡量营养状况的重要指标是
A. 身长
B. 体重
C. 前囟
D. 头围
E. 胸围
[多项选择]通常衡量职业化程度高低的指标有( )。
A. 员工的平均文化水平程度
B. 上岗职业培训期限
C. 职业生涯设计
D. 社会环境所给与的支持与制约
E. 管理人员比例
