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[单项选择]某电视机厂为取得顾客信赖,增加市场份额,要求销售人员重点宣传本厂产品质量并收集市场和顾客意见,以便不断改进。
销售人员发现,原来很受顾客欢迎的某型号产品近一段时间销量很小,而其他企业电视机厂新推出的一款创新型电视机很受欢迎,这反映了质量具有( )。
A. 相对性
B. 广义性
C. 经济性
D. 时效性
[多项选择]
某电脑公司为了赢得顾客的信赖,扩大市场份额,采取了一系列措施,例如加强产品质量宣传,进行市场调查,收集顾客反馈信息,增加售后服务网点,通过质量管理体系认证。
下列属于电脑赋予特性的是( )。
A. 显示器分辨率
B. 零售价
C. 内存容量
D. 交货期
[多项选择]
(一)
某电脑公司为了赢得顾客的信赖,扩大市场份额,采取了一系列措施,例如加强产品质量宣传,进行市场调查,收集顾客反馈信息,增加售后服务网点,通过质量管理体系认证。
以下属于电脑赋予特性的是______。
A. 显示器分辨率
B. 零售价
C. 内存容量
D. 交货期
[判断题]为社会提供公证数据的产品质量检验机构,未取得计量认证合格证书的,不得开展产品质量检验工作。
[多项选择]某公司请质量专家就近期顾客反馈非常强烈的产品质量问题进行诊断,专家诊断认为问题的原因是在产品形成过程质量控制中,未对产品质量特性及其与适用性的关系影响进行分析。同时,还拟请质量专家对本公司质检站和检验的技术方法等相关控制要素进行诊断。如果你是质量专家,请考虑提出质量检验的相关建议。
在建立质量检验机构过程中,重视对检验质量形成过程实施控制和管理,强化检验的步骤,主要步骤应包括( )。
A. 测量或试验并记录测量值
B. 获取检测样品并制备试样
C. 比较判定和确认处置
D. 人员培训