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[简答题]企业生产、营销与物流管理三个职能部门之间的关系怎样
[判断题]销售物流管理环节主要考虑扩大市场、提高客户服务水平、降低物流成本等。
[判断题]物流服务企业是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的企业。
[判断题]建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。
[判断题]实际上，进行有效物流管理的目标，就是要在提高客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。
[单项选择]在货币的五大职能中( )是最主要的两大职能。
A. 价值尺度和流通手段
B. 流通手段和储藏手段
C. 储藏手段和支付手段
D. 支付手段和世界货币
[判断题]销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理的运行。既扩大市场、提高客户服务水平又降低成本、提高物流工作效率。
[判断题]在调查客户对物流服务的看法时还要追问一下客户是否还需要其他的物流服务，是否愿意为这些附加物流服务支付更多的物流费用。( )
[简答题]2005年2月23日，长虹整合了内部物流管理职能并成立了新物流公司，确定了新的物流组织框架，从仓储、运输、信息化三处着手实施了物流改革。此外，长虹还加强了与国内各第三方物流企业的合作，除了将四川省内的全部业务掌握在自己手中外，长虹物流公司将四川以外的物流业务均外包给了其他物流公司，实施“省内自营，省外外包”的物流策略。请问企业物流外包的策略有哪些
[判断题]物流职能分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。( )
[多项选择]按照物流客户服务内容的不同，可将物流客户服务分为( )几个层次。
A. 基本服务
B. 增值服务
C. 客户满意
D. 客户忠诚
E. 客户成功
[判断题]在调查客户对物流服务的看法时，不需要追问一下客户是否还需要其他的物流服务。
[判断题]物流服务的服务对象大多数是固定客户，这样就能较深入地了解客户的物流需求。
[判断题]即使物流企业各项指标都比较好，但由于客户对高质量物流服务的追求，会导致客户对物流服务永远处于不满足状态，这时候物流企业要根据客户情况进行分类。
[判断题]第三方物流概念是20世纪80年代中期由美国率先提出的。在1988年美国物流管理委员会的一项客户服务调查中，首次提到“第三方服务提供者”一词。（）
[判断题]“第三方物流服务”的概念可以理解为：本身不拥有货物，而是为外部客户的物流作业提供管理、控制和专业化作业服务的公司和企业。
[判断题]电话开发客户适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司。
