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[判断题]在当代中国,爱国主义最鲜明的主题就是不断发展中国特色社会主义,在改革开放中加快推进社会主义现代化,全面建设小康社会,把中华民族伟大复兴的宏伟蓝图变成美好现实。( )
[填空题]导游人员常规服务技能要求导游人员,在导游服务中做到善于选择()的()位置。
[简答题]游客要求导游人员帮助其向亲友转递物品时,导游人员应怎样处理
[填空题]导游人员()服务技能要求导游人员,在导游服务中做到善于安排游客()停留的时间。
[判断题]在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。 ( )
[简答题]导游人员职业道德行为规范是旅游职业道德在导游工作中的具体体现。请说出上海市导游人员职业道德规范六条中的四条
[判断题]在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点讲解员组成了接待工作的主体。
[填空题]导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
[不定项选择]在导游工作中,导游人员与旅游者之间通常处于几种位置( )
A. 合作位置
B. 交流位置
C. 竞争位置
D. 疏远位置
E. 对立位置
[单项选择]导游人员在工作中的细心表现在( )。
A. 尊重人,关心人,团结人
B. 观察人,关心人,理解人
C. 体贴人,尊重人,成全人
D. 爱护人,照顾人,团结人
[简答题]导游服务经济属性要求导游人员树立商品经济的观念,把提高导游服务质量与提高经济效益结合起来
[判断题]旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 ( )
[判断题]旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。