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[单项选择]在（），营销人员应当使得客户有一个态度的转变，如认可或支持该公司及其产品。
A. 认知阶段
B. 情感阶段
C. 犹豫阶段
D. 最终行为阶段
[多项选择]在客户服务的过程中，鉴于证券投资的风险性特征，证券公司及其营销人员还需要按照法律法规的规定，承担投资者教育的义务和责任，具体包括( )。
A. 对投资者进行风险教育
B. 向投资者讲解证券市场基础知识
C. 向投资者传达正确的投资理念
D. 提高投资者自身的理财素质
[单项选择]从事基金代销业务的商业银行及其主要分支机构负责基金代销业务的部门取得基金从业资格的人员应当不低于该部 门员工人数的（ ）。
A. 1/5
B. 1/4
C. 1/3
D. 1/2
[判断题]客户沟通是营销人员实现营销目标和维持客户关系的手段之一，因而贯穿于营销人员的整个营销活动中。（）
[判断题]在销售或者代销基金过程中，基金管理人或者其他机构及其经办业务人员，应当严格遵守法律、法规以及本行业公认的道德标准和行为规范，不得误导、欺骗投资人。 ( )
[简答题]
试题一
王芳是一家企业的营销人员，领导要求王芳制定这期产品在企业的主体网站上的网络营销策略，请就此回答下列问题。
[判断题]营销学认为，一种产品属于消费品还是产业用品，取决于产品的购买者及其购买意图。
[单项选择]将我国的银行业营销人员划分为产品经理、项目经理和关系经理是按照( )进行分类的结果。
A. 职责
B. 业务
C. 职业
D. 岗位
[单项选择]营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。
A. 岗位
B. 职业
C. 职责
D. 业务
[简答题]试分析产品差异化与多样化的异同点及其对企业国际市场营销的作用。
[判断题]香港、澳门特区政府驻内地官方机构及其工作人员自用物品，无需办理强制性产品认证。 ( )
[判断题]在委托其他单位代销产品的情况下．对视同买断方式的销售，应当在收到代销单位的代销清单后确认收入的实现。( )
[判断题]外国驻华使馆、领事馆和国际组织驻华机构及其外交人员自用的物品，无需办理强制性产品认证。 ( )
