更多"客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要耐心"的相关试题:
[判断题]客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。( )
[单项选择]多行业企业并购只有在（）情况下才会受到挑战。
A. 其中一方参与兼并的厂商极其可能进入另一方厂商所在的市场
B. 兼并后的公司极为庞大
C. (a)和(b)都正确
D. 被并购的公司是供应商
[判断题]因销售机构销售人员的原因，导致客户利益受损引起的投诉为无效投诉。( )
[判断题]证券经纪业务的风险是指证券公司在开展证券经纪业务过程中因种种原因而导致客户利益受到损失的可能性。( )
[判断题]由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。( )
[判断题]证券从业人员在执业过程中遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突并无法避免时，应确保客户的利益优先。( )
[单项选择]不当得利：指一方并非因为自己的违法行为而获得利益，但利益的获得又没有合法根据，致使他人利益受到损害的情况。
根据上述定义，下列哪种情况属于不当得利( )
A. 小章在一次运货中，虽然发现对方因失误算多了很多的货物，但是没有告诉对方
B. 某甲为某乙介绍一笔生意给某丙，然后他分别从某乙和某丙处提取“联系费”
C. 卖水果的鲁某将顾客遗忘在水果摊上的手提包加以藏匿，将财物据为已有
D. 王某偷的5000元钱
[判断题]在面对客户投诉时，物流企业一般遵循的处理流程是：倾听客户投诉→向客户道歉→提供解决方案→投诉处理总结。( )
[单项选择]随着海外利益的不断拓展，我国海外利益安全面对着这样一种窘境，即受到的威胁越来越严重，受到威胁的概率越来越高，威胁发生的突然性也越来越大。在这种情况下，如果没有一个处理危机的快速反应机制，是难以保护我国海外利益安全的。
对文中两个加点的“这”说法正确的一项是：
A. 意思相同，都指海外利益拓展越来越难
B. 意思不同，前一个指海外利益拓展越来越难，后一个指威胁海外利益安全的状况越来越严酷
C. 意思相同，都指威胁海外利益安全的状况越来越严酷
D. 意思不同，前一个指威胁海外利益安全的状况越来越严酷，后一个指缺乏处理危机的快速反应机制的国情
[判断题]只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平。（）
[判断题]当公共利益、他人或本人或其他利益受到不法侵害时，行为人所采取的必要的防卫措施，称为紧急避险。( )
