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[判断题]理财客户经理负责维护和管理客户关系，与客户之间实行单线联系（）
[判断题]个人理财业务建立客户关系大体分为五个步骤：发现客户、接触客户、了解客户、客户维护、投诉处理。( )
[单项选择]理财产品的合规销售可以有效避免理财相关投资，减少银行和客户之间的纠纷，理财产本品在进行合规销售时，错误的是（）。
A. 对于保证收益理财产品．风险提示的内容应至少包括：本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资
B. 不主动向无衍生产品相关交易经验或经评估不适宜购买该产品的客户推介或销售
C. 在编写有关产品介绍和宣传材料时，不进行风险揭示
D. 充分、清晰、准确地向客户提示理财产品风险
[单项选择]按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括( )。
A. 根据不同种类个人理财顾问业务的特点，以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力，对客户进行分层，防止错误销售，以免损害客户利益
B. 商业银行在客户分层的基础上，结合不同理财顾问业务类型的特点，确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道
C. 商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后，制定相应的具有针对性的业务管理制度
D. 商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度，定期对客户的分层进行重新评估分析，避免不当销售
[判断题]客户根据商业银行和理财人员提供的理财顾问服务来管理和运用资金，并自行承担由此产生的收益和风险。（）
[多项选择]客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可( )。
A. 提高客户满意度
B. 增加营业额
C. 吸引客户
D. 降低企业经营成本
[不定项选择]客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可以（ ）。
A. 提高客户满意度
B. 增加营业额
C. 吸引客户
D. 降低企业经营成本
[判断题]商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等个人理财业务，应与客户反复口头确认，以确保获得客户的充分授权。（）
[判断题]商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等个人理财业务，应与客户反复口头确认以确保获得客户的充分授权。( )
[单项选择]根据《期货市场客户开户管理规定》，（）负责客户开户管理的具体实施工作。
A. 中国期货保证金监控中心
B. 期货交易所
C. 中国期货业协会
D. 期货公司
[判断题]当客户接受理财经理的理财建议并实施时，银行和客户双方共担风险共享收益。( )
