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[填空题]在境外旅游的过程中，领队应与当地导游积极配合，（）和配合旅游目的地国家或地区的全陪、地陪全面落实（），安排好旅游计划，组织好旅游活动。
[判断题]在境外旅游，出发前领队应负责向旅游团成员介绍旅游目的地国家或地区的概况和有关注意事项，陪同旅游团的全程参观游览活动。( )
[判断题]在境外旅游的过程中，领队应负责保管好客人的护照、签证、交通票和各国入境卡、海关申报卡等。
[判断题]旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之间是协作关系，实际上是旅游客源地旅行社与旅游目的地的旅行社之间的合作关系。
[判断题]在旅游团队导游服务集体中，旅游团领队是旅游目的地组团旅行社的代表。( )
[填空题]海外领队负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见、要求、建议和投诉，维护游客的合法权益，必要时出面______或帮助______。
[填空题]在游览过程中，地陪、全陪和领队应密切配合，（）和（）要主动负责做好旅游团的断后工作。
[填空题]海外领队负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的______与______，转达游客的意见、要求、建议和投诉，维护游客的合法权益，必要时出面斡旋或帮助解决。
[填空题]在境外旅游的过程中，领队应认真（）游客的合理建议和意见，并将其反馈给（）社。
[判断题]全陪、地陪与领队之间的合作关系，实际上就是旅游目的地的旅行社与旅游客源地旅行社之间的合作关系。( )
[单项选择]某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由______承担。
A. 乙旅行社
B. 某甲旅行社
C. 乙旅行社和某甲旅行社
D. 乙旅行社或某甲旅行社
[判断题]为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 ( )
[判断题]导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表，全陪是旅游客源地组团社的代表。( )
[单项选择]旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由( )负责。
A. 领队和行李员
B. 地陪和行李员
C. 地陪、全陪、领队和行李员
D. 全陪、地陪和行李员
[判断题]海外领队“介绍情况、全程陪同”的职责是：“出发前负责向旅游团成员介绍旅游目的地国家或地区的概况和有关注意事项；陪同旅游团的全程参观游览活动。”( )
[简答题]2005年8月，甲旅行社组织了一个赴“新、马、泰7日游”旅游团，委托境外乙旅行社接待。回国后，该旅行社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益，要求其承担赔偿责任。具体情况是：①在泰国期间，导游为多拿回扣，强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前，导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞，导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消，为此引起很多游客心中不满。导游解释说：“该景点不收门票，游客利益并未受损，并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对，况且交通阻塞，实属不可抗力，我们也无可奈何。”刘先生等游客认为，导游并未征求大家意见，当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点，却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查，游客投诉情况属实。
根据所学相关法律知识回答下列问题：
(1)本案中“交通阻塞”是否属于不可抗力旅行社是否要对不能参观“黑风洞”承担责任，为什么
(2)导游在本案中有哪些违规行为，怎样处罚
(3)若甲旅行社称，对游客权益的损害系乙旅行社及导游个人所为，自己不应承担责任，这种说法是否正确，为什么
[判断题]据《山东省旅游条例》，本省旅行社可以组织旅游团直接在省内各地旅游，外省旅行社可以组织旅游团直接来本省各地旅游。 ( )
[判断题]
全陪作为组团社推荐者，负责旅游团行程中各环节的衔接，监督接待计划的实施，可选择重点旅游目的地参与对旅游的接待活动。（）
修改：___________________________________
