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[单项选择]导游人员在导游活动中有殴打或谩骂旅游者行为的，应扣除（ ）。
A. 4分
B. 6分
C. 8分
D. 10分
[单项选择]导游人员的行为规范是指约束导游人员行为而必须遵守的纪律和守则。以下关于我国旅游界导游人员行为规范的说法，错误的是（ ）。
A. 忠于祖国，坚持“内外有别”原则
B. 严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
C. 自觉遵纪守法
D. 不拘小节
[简答题]导游人员职业道德行为规范是旅游职业道德在导游工作中的具体体现。请说出上海市导游人员职业道德规范六条中的四条
[判断题]导游人员的职业道德是所有导游人员在导游职业活动中都应遵循的行为准则。
[多项选择]导游人员有下列行为，应扣除8分的有( )。
A. 擅自增加或减少旅游项目的
B. 未通过年审继续从事导游业务的
C. 擅自终止导游活动的
D. 欺骗、胁迫旅游者消费的
E. 未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的
[多项选择]导游人员有下列行为之一的，扣6分( )。
A. 擅自增加或减少旅游项目的
B. 以明示或暗示方式向旅游者索要小费
C. 10人以上团队未打接待社社旗的
D. 讲解质量差或不讲解的
E. 擅自中止导游活动的
[判断题]旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 ( )
[判断题]旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。
[多项选择]导游人员的行为规范包括( )。
A. 忠于祖国，切记内外有别
B. 按章办事，坚持请示汇报
C. 遵纪守法，不辱国格人格
D. 忍辱负重，切忌得罪游客
E. 自尊自爱，拒绝无理要求
[不定项选择]依据国家旅游局制定的《导游证管理办法》的规定，导游人员的哪些行为将导致原导证作废 （ ）
A. 跨省或跨城市调动
B. 姓名变更
C. 等级变更
D. 调动所属单位的变更
E. 学历变更
