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[简答题]美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来,美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度,在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来,越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中,进行了学习全面质量管理思想,实施全面质量管理制度的实践,提高了“中国制造”产品的质量,增强了企业市场竞争力。结合企业实际,比较早期质量管理,论述全面质量管理的特点。
[判断题]全面质量管理强调以人为本的质量管理。( )
[简答题]全面质量管理理论由美国人发明,却是由日本最先实践,试从实践管理理论与传统文化关系分析全面质量管理被日本接受的原因?
[判断题]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是物流服务质量管理。()
[多项选择]全面质量管理包括( )
A. 全面质量管理
B. 全过程质量管理
C. 全员参加的质量管理
D. 全方位质量管理
[简答题]质量管理可分为哪几个阶段全面质量管理有哪些基本要求