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[判断题]在困难面前，导游人员不能表现出悲观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。 ( )
A. 正确
B. 错误
[判断题]为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是帮助旅游者获得最大的美的享受。
[判断题]导游人员可以带旅游者到导游人员的办公室。( )
[判断题]旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）
[判断题]导游人员可以带旅游者到导游人员的办公室。( )P45
[判断题]旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。 ( )
[单项选择]某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对______进行处罚。
A. 某导游员及其所在的旅行社
B. 某导游员所在的旅行社经理
C. 某导游员所在的旅行社部门经理
D. 某导游所在的旅行社
[判断题]当旅游者游湖时，有旅游者提出希望划小船，导游人员可以同意，但必须陪同前往。( )
[判断题]导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，不能私自接待旅游者( )。
[判断题]在正常情况下，导游人员为旅游者提供的导游讲解服务比旅游生活服务更为重要，而且前者正是导游人员的本职工作。
[判断题]旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任，但是与导游人员责任心不强、工作不细致有很大的关系。( )
[填空题]分析游客走失的原因，如属导游人员的责任，导游人员应向旅游者（）；如果责任在走失者，导游人员应先对其进行（），再讲清利害关系，提醒以后注意。
