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[判断题]旅游故障按状态划分，可分为单一性故障和复合性故障。( )
[填空题]旅游故障按（）来划分，有技术性故障和自然性故障;按危害程度划分，有（）和一般故障。
[填空题]按责任划分，旅游故障分为______旅游故障和______旅游故障。
[多项选择]下列属于旅游故障的是（ ）。
A. 前往机场的途中旅游车抛锚
B. 旅游者疲劳导致生病
C. 旅游行程安排太紧
D. 旅游者行李丢失
[多项选择]旅游故障处理的基本要求是（ ）。
A. 沉着冷静、努力稳定旅游者情绪
B. 拟定、实施处理方案
C. 善后处理
D. 记录一总结
[填空题]大多数计算机系统将CPU执行状态划分为管态和目态。系统运行过程中，处理机状态是动态变化的，从目态转换为管态的惟一途径是 【2】 。
[判断题]电力系统短路故障，按持续时间的长短可分为瞬时故障和永久性故障。（ ）
[多项选择]按故障发生、发展的进程进行分类，故障可分突发性故障和渐发性故障。渐发性故障的特点是( )。
A. 故障发生的时间一般在元器件有效寿命的后期
B. 故障发生的概率越大，损坏程度越小
C. 故障发生的概率越大，损坏程度越大
D. 设备使用的时间越长，故障发生概率越大
E. 有规律性，可预防
[判断题]导游服务过程中，旅游故障的发生是可以避免的。( )
[填空题]旅游故障出现后，最要紧的就是______。
[判断题]组合机床使用中发生故障应先按启动按钮，然后将开关置于调整位置，排除故障。
[填空题]旅游故障是在旅游过程中发生的，一般都具有______、______、______的特点。
[填空题]旅游故障是指旅游过程中各种______并有可能造成损害的______、问题和______。
[判断题]旅游故障出现以后，最要紧的就是分清责任，寻求解决问题的方案，及时进行处理。( )
