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[判断题]旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之间是协作关系,实际上是旅游客源地旅行社与旅游目的地的旅行社之间的合作关系。
[多项选择]在旅游过程中,全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是______。
A. 彼此尊重,平等相待
B. 互谅互让,共担责任
C. 相互学习,取长补短
D. 主动配合,建立友情
[判断题]旅游协议书中的各项规定是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务,是他们协作共事的依据。( )
[单项选择]全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。
A. 平等互利、互守信用
B. 相互尊重、分工协作
C. 执行签订的旅游协议
D. 根本利益一致
[判断题]在领队或全陪分发房卡时,地陪应记下领队、全陪和团员的房间号,并将自己的联系办法告诉全陪和领队,以便有事时尽快联系。
[判断题]接待有领队和全陪的旅游团时,地陪应及时与领队、全陪接洽,问清该团的国别(地区)、人数、客源地组团社的名称,领队及全陪姓名等,最终确认团队。
[填空题]全陪在各站服务中,应向地陪通报 、接待要求等事项,协助地陪工作。
[简答题]全陪如何体现其作用
导游员老孙作为全陪将陪同某外国旅游团到中国游览。与地陪在入境口岸接到自己要陪同的团队后,老刊、马上安顿好行李,让旅游者们登上了旅游车。在车上,老孙先致了欢迎辞并简单地介绍了自己,然后就把话筒递给了地陪。地陪从飞机场开始一直讲解到客人们所下榻的饭店。在饭店的大厅里,地陪忙着帮助领队分房,向全体旅游者介绍饭店的设施,并指挥行李员把行李送进客房。这时老孙听到有客人说,我们有领队和地陪就够了,全陪看来是多余的。老孙听后,心里非常不舒服,可是并没有当面批评客人。在以后的行程中,虽然客人们看到老孙做了许多工作,但总认为只是一些不重要的事情,认为老孙的作用很小,全陪实在是可有可无。尽管如此,老孙还是努力工作,忠于职守,努力与领队和地陪紧密合作,最后,顺利地实施了旅游计划。该团的领队在回国后还寄来了感谢信。
[多项选择]地陪接待计划中旅游行程与全陪手中的行程不一致时,地陪正确的解决办法是( )。
A. 与旅游者商量,按照多数旅游者的意愿决定最终行程
B. 与旅行社联系,告知情况,请求核实
C. 以全陪手中的行程为准,因为全陪手中的行程已经得到了旅游者的认同
D. 征求旅行社意见后,做出调整
[判断题]全陪、地陪与领队之间的合作关系,实际上就是旅游目的地的旅行社与旅游客源地旅行社之间的合作关系。( )
[填空题]在领队或全陪分发房卡时,地陪应记下()的房问号,并将自己的()告诉全陪和领队,以便有事时尽快联系。
[判断题]海外领队“落实旅游合同”的职责是:监督和配合旅游目的地国家或地区的全陪、地陪,全面落实旅游合同,安排好旅游计划,组织好旅游活动。( )
[简答题]2.由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起,于15日19:00抵达饭店,地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡,待旅游者陆续进入房间后,地陪正准备离开饭店,此时,一位旅游者急忙赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续,地陪思索片刻后便说:“今天时间晚了,有什么事明天再说。”
请回答以下问题:(1)该团地陪在哪些方面做的不妥
[判断题]旅游团导游服务集体通常由全陪、地陪、领队和司机组成。( )
[判断题]全陪是地陪旅行社的代表,是导游服务集体中的核心人物。( )
[填空题]在境外旅游的过程中,领队应与当地导游积极配合,()和配合旅游目的地国家或地区的全陪、地陪全面落实(),安排好旅游计划,组织好旅游活动。
[判断题]致欢迎辞是全陪和地陪必不可少的服务程序之一。( )