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[不定项选择]该家族企业在质量管理体系认证通过后，拟进一步申请产品质量认证，所以在学习gb/t19001—2008基础上，又对有关产品质量认证问题进行了学习和讨论，重点弄清了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。请回答以下问题：认证的性质是由认证机构进行的一种合格评定活动。对于认证性质说法正确的是( )。
A. 产品质量认证有强制性认证和自愿性认证之分
B. 产品质量认证和质量管理体系认证都是自愿的
C. 质量管理体系认证都是自愿的
D. 合格评定都是自愿的
[多项选择]上题中的家族企业在质量管理体系认证通过后，拟进一步申请产品质量认证，所以在学习GB/T 19001-2008基础上，又对有关产品质量认证问题进行了学习和讨论，重点弄清了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。请回答以下问题。
认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范和强制性要求或标准的合格评定活动。关于认证的依据和对象，理解正确的是( )。
A. 产品质量认证的依据是产品标准
B. 产品质量认证的对象不仅是产品，还包括过程
C. 质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准
D. 质量管理体系认证的对象包括产品和质量管理体系
[单项选择]
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某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。 |
该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训，这体现了( )的质量管理原则。
A. 以顾客为关注焦点
B. 过程方法
C. 全员参与
D. 管理的系统方法
[多项选择]质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，国家质量技术监督局正式发布的《质量管理体系GB/T 19000—2008》族标准包括( )。
A. GB/T 50236—2006
B. GB/T 50430—2007
C. GB/T 19000—2008
D. CB/T 19004—2008
E. GB/T 19001—2008
[单项选择]企业质量管理体系文件构成中，( )是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。
A. 质量记录
B. 质量方针
C. 程序性文件
D. 质量手册
[单项选择]
(三)
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训中，这体现了______的质量管理原则。
A. 以顾客为关注焦点
B. 过程方法
C. 全员参与
D. 管理的系统方法
[单项选择]在质量管理体系认证中，认证机构对申请单位的质量管理体系审核是质量管理体系认证的关键环节，其基本的工作程序是 (40) 。
①文件审核②现场审核③机构设置④批准申请报告⑤提出审核报告
A. ①②
B. ①②③④
C. ①②⑤
D. ①③④
[多项选择]产品质量认证和质量管理体系认证的共同点有( )。
A. 都是自愿的
B. 证书都不能用于产品
C. 标志都可以用于产品
D. 证明方式都包括认证证书和认证标志两种
E. 对象都是特定的产品
[多项选择]在质量管理体系的认证中，认证机构对申请单位的质量管理体系审核是质量管理体系认证的关键环节，其基本的工作程序是（）。
A. 文件审核
B. 现场审核
C. 机构设置
D. 批准申请报告
E. 提出审核报告
