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[简答题][说明]
小廖是系统集成商PH公司(以下简称PH公司)中一名拥有多年的软件项目开发经验的软件设计师，目前作为一家系统集成商PH公司(以下简称PH公司)的项目经理，正负责一个计量管理信息系统项目。该系统包含了13个功能模块，涉及用户单位(以下简称甲方)计量管理业务的主要过程，开发工作量较大。甲方曾自行组织过开发，后因故终止。在与PH公司签订开发合同时，甲方愿意提供原有的设计文档。小廖带领自己的团队，在客户原有的需求分析和设计文档的基础上，历时2个月，通过邮件、电话等方式多次与用户进行交流和沟通，并利用原型开发方法建立了项目演化型需求模型。
为了加快项目进度，节约项目成本，小廖从某高校选用了两名有编程经验、工作能力较强的在读研究生加入开发组。在现有演化原型的基础上，这两名研究生分别负责组织机构管理和计量培训管理两个模块的代码编写工作。这两个模块与计量管理主要业务过程及专业领域知识的关系不太紧密，具有相对独立性及一定的通用性。经过3个多月的努力，所有的模块都完成了单元测试，并在虚拟环境下进行了功能测试。之后，小廖充满信心地带领项目组到应用单位进行现场试运行。
用户单位为小廖及其团队在项目开发中所表现的高效率而高兴，他们积极配合，并选择了业务过程中的不同部门、不同岗位代表参与，采用真实的数据进行系统试运行。在运行过程中，虽然核心业务流程与实际情况基本一致，但在组织机构管理与计量培训管理这两个模块中出现了让小廖非常尴尬的问题。
[问题2]
(1)结合案例，请简要分析PH公司在项目经理选拔方面可能存在的不妥当之处。
(2)PH公司的领导层意识到问题的严重性，决定从其他项目组抽调有具有丰富项目管理经验的高级项目经理老许来协助小廖的工作。结合你的项目管理经验，给出高级项目经理老许应该从哪几方面指导和帮助小廖开展工作。
[简答题]阅读以下关于项目管理方面的说明，根据要求回答问题。
[说明]
系统集成商PH公司(以下简称PH公司)承担过多项金融行业的系统集成项目，但缺乏自主研发的硬件产品。市场部的员工老林调研后认为金融客户对安防产品的需求量大但有较高的技术性能要求。为了开拓市场，老林建议公司开发一款具有自主产权、面向金融行业的新型安防产品。PH公司高层领导非常重视老林的建议，随即指示老林负责编写该产品研发的可行性报告。
老林在项目可行性报告中较详细地描述了市场需求、市场现状以及同类产品的调查结果，分析了市场前景和投资估算，最后得出的结论是有必要投入一定成本进行研发。PH公司领导采纳了该可行性报告的结论，组织内部立项，并任命小郭为项目经理，配备了6名研发人员。同时，让老林与项目组配合完成新产品研发。
项目组在需求分析过程中，发现可供参考的资料只有老林编制的项目可行性报告，但报告中并未详细定义产品功能要求和性能指标等。由于老林不太熟悉金融领域信息安防产品的技术细节，无法清晰描述具体的产品指标。项目经理小郭只好召集项目组与老林反复讨论，经过几次会议之后初步确定了产品需求，并投入研发工作。
在项目开发过程中，项目组遇到了某个关键技术问题，小郭组织了多次技术攻关，均未能取得突破性进展。PH公司不得不外购相关模块来解决这一关键技术问题。7个月后，PH公司正式发布了首款产品，但此时市场上已有若干厂家正在销售类似产品，而PH公司己对该产品投入95万元。
结合你的项目管理实践经验，请指出PH公司在该安防产品立项和研发过程中存在哪些主要问题。
[简答题]
阅读以下关于项目成本管理的说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
老林是系统集成商PH公司的一名出色的项目经理，不仅技术过硬，在项目管理上也具有丰富的经验。
PH公司承接了为省人事厅开发高校毕业生档案管理系统和门户网站建设的信息化项目。由于市场竞争非常激烈，PH公司为了拿到这个项目，在价格上做了很大的让步。在没有对项目的范围进行确定，也没有对项目的成本进行估算的情况下，就与省人事厅签订了合同。在讨论项目经理人选时，PH公司管理层已经意识到该项目由于价格太低，将严重影响项目开发质量和进度，更谈不上获得多少利润。但考虑到该项目产品的发展前景和相关的客户群，项目必须在规定的时间内保质保量地完成。为此公司将任务交给了老林。
项目经理老林接到这个项目后，立即对合同书和项目任务书进行分析，他发现省人事厅的客户对项目的需求并不明确，项目范围也非常模糊。通过进一步与各高校学生档案管理部门交流，老林强烈地感觉到他们对项目的需求在不停地变化。老林很清楚，如果按照合同的报价和进度要求，项目根本就没法按时按质完成，特别是面对用户需求的不断变化，如果不采取措施是不可能在预算范围内完成项目的，而且项目成本必将失控，最终可能导致项目的失败。
| 为了能在现有的条件下控制好、执行好该项目，必须加强成本的管理和控制。结合你的项目管理经验，给出项目经理老林应采取的应对措施。 |
[简答题]阅读以下关于项目进度管理的说明，根据要求回答下面问题。
[说明]
PH公司是一家系统集成商，杨某是PH公司的一名高级项目经理，现正在负责一个财务管理系统的开发项目。他认真分析了项目的技术特点，并很快组建了自己的项目团队。杨经理对自己的团队很满意，因为这些成员对该项目所采用的技术都很熟悉，且他们都有一定的开发经验。在项目开始的第一个月，项目团队给出了一个粗略的进度计划，估计项目的开发周期为11～16个月。两个星期后，产品需求已经确定并得到了批准，杨经理制订了一个以11个月为期限的初步进度表，项目团队成员对这11个月的进度计划也相当乐观，因为项目的目标已经确定，并且开始书写需求规格说明书，概要设计也已经开始。
杨经理认为，项目的详细进度表在半个月之内就可以提交，因为他以前曾做过一个类似的项目，不用花费太多的时间去制订这个进度表。在接下来的8天里，他努力地制订详细的进度计划。为了让他的项目成员去做一些他们“应该做的”设计、开发等工作，杨经理在做计划时没有让技术人员参与详细进度表的制订。杨经理依据每个人员的最高生产效率和最佳的开发状态来编制计划。经过几天的努力，杨经理给出了详细进度表的草稿，并交付审核。相关评审人员经过评审，给出了如下的意见。
①该计划进度安排很紧张，没有任何多余时间，应引起高度重视。
②这对于用户来说是一个“最合适的”进度计划。
该进度计划还是被通过，并形成了该项目的正式进度计划。当项目团队成员认真分析完这份进度计划后，认为进度太紧张，任务可能无法完成。他们认为目前的项目团队人员太少，也没有充分考虑休假、节日和其他机动时间。除了以上的主要问题外，项目团队成员还提出了一些其他的问题，但基本上没有得到相应的重视。只是为了缓解项目团队成员的抱怨情绪，在报请上级主管批准后，杨经理将进度表中的计划工期延长了5个星期。
1.请用400字以内的文字，结合你的项目管理经验，分析杨经理在进度管理方面主要存在哪些问题
[单项选择]PH公司是一家共有45人的系统集成公司。为加强知识产权保护等安全管理，PH公司对公司内局域网采取了以下安全解决方案：安装防火墙限制对Internet的访问；安装过滤软件禁止邮件被发送到Internet；对堆叠在一起的两台24口千兆交换机的每个端口进行“端口+MAC地址+IP地址”绑定，限制无关计算机访问内部局域网；每台计算机只安装DVDROM并在BIOS中禁用USB口以防止公司重要文档被拷贝。但公司发现，这些措施没能阻止公司机密文档的泄露。
该安全解决方案存在的一个明显且主要的漏洞是______。
A. 防火墙不能阻止信息传送
B. 员工可建立FTP服务器外传文档
C. 没有设置进入网络的密码系统
D. 没有在公司内部部署CA服务器
[简答题]
阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
PH科技有限公司(以下简称为“PH公司”)是一家系统集成商。最近公司与一家制造企业签订了一项企业信息化建设项目合同。PH公司急需确定一名项目经理，组建项目团队。由于该公司正在同步实施多个IT项目，一时难以找到适合该项目的项目经理，而客户和市场部经理要求项目必须马上开始，于是公司领导决定任命具有较强网络工程规划与设计能力，并参加过公司多个开发项目的网络工程师老陈作为项目经理。
老陈欣然接受了PH公司的任命，并立即开始着手组建项目团队，热火朝天地开始了人员的招聘、面试等工作。团队组建以后，马上进入了项目开发阶段。工作进行一段时间后，老陈发现，原来的工作经验和网络工程规划与设计技巧在协调人力资源中很难发挥作用，该信息化建设项目的管理远不如原来的网络工程实施工作来得简单。从项目一开始，工作就不断暴出露问题，如招聘的人员中有两个人与招聘时提交的材料和面试时的感觉差距很大，不适合当前项目的需要；项目组大部分成员尽管富有才干，但是却很少或者根本没有彼此合作的经验，相互间矛盾接连不断；项目的任务不明确、职责不清楚，导致项目进度计划不断修改，客户反应强烈；项目组的气氛紧张，项目组成员士气低落，对项目的成功持怀疑态度，有的项目组成员甚至提出退出项目组；项目周例会人员从来没有到齐过，甚至老陈因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。老陈更是急得像热锅上的蚂蚁，每天加班加点、到处奔忙，就像一个救火队长，出现在各个起火现场。
| 结合你的项目管理经验，请简要分析项目中出现这些问题的可能原因。 |
[单项选择]郭工是PH国际远洋运输有限公司(以下简称为PH公司)计算机系统管理员。任职期间，根据公司的业务要求开发了“海运出口业务管理系统”，并由公司使用。随后，郭工向国家版权局申请了计算机软件著作权登记，并取得了《计算机软件著作权登记证书》，证书明确软件名称是“海运出口业务管理系统v1.0”，著作权人为郭工。以下说法中，正确的是______。
A. 郭工获取的软件著作权登记证是不可以撤销的
B. 海运出口业务管理系统V1.0的著作权属于郭工
C. 海运出口业务管理系统V1.0的著作权属于郭工和PH公司
D. 海运出口业务管理系统V1.0的著作权属于PH公司
[单项选择]某大型工业企业的产品设计师丁宁最近被提拔为公司开发部部长。开发部有电器设计室、系统设计室、工艺室、人机工程室和档案室等6个室。在一次开发部全体会议上，丁宁说：“这几年开发部工作取得了一定成绩，但我们未来的任务非常重。我认为头等重要的事情是要创造一种团结奋进的气氛，为此我们要创造条件加强沟通，而不能再象以前那样各自为战。”对这样的言论，你的看法是______。
A. 纯属泛泛之谈，无助于组织改进
B. 体现了一种新的管理姿态，有积极作用
C. 这是一种带有平均主义思想的看法
D. 这种言论并没反映什么实质性的东西
