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[多项选择]导游员王某在进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚( )。
A. 王某
B. 王某所在的旅行社
C. 王某所在旅行社的经理
D. 旅游购物商店
E. 王某、旅行社、旅游购物商店
[填空题]导游人员进行导游活动，不得（）、（）旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者（）的行为，由旅游行政部门责令改正，处（）元以上（）万元以下罚款，构成犯罪的，依法追究（）责任。
[不定项选择]根据《消费者权益保护法》的规定，旅游消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决 （ ）
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
E. 向人民法院提起诉讼
[多项选择]旅游消费者向旅游经营者索要服务单据，旅游经营者做法不正确的是______。
A. 可根据情况出具
B. 必须出具
C. 应尽量满足
D. 根据单据不同用途出具
[单项选择]随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的( )，将越来越成为旅游活动的主要形式。
A. 个性化旅游
B. 团体旅游
C. 自主旅游
D. 休闲旅游
[简答题]导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，一次扣除多少分
[判断题]消费者参加任何旅行社的旅游项目均可申请个人旅游消费贷款。( )
[填空题]导游人员进行导游活动，不得______、______旅游者消费，否则，属严重侵害旅游者______的行为，由旅游行政部门责令改正，处______元以上______万元以下罚款，构成犯罪的，依法追究______责任。
[判断题]参观游览活动是旅游产品消费的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心部分，也是导游服务工作的中心环节。
[多项选择]旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当______。
A. 按旅游者的要求履行约定
B. 退回预付款及利息
C. 赔偿旅游者的损失
D. 承担旅游者必须支付的合理费用
