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发布时间:2024-05-31 18:36:57

[判断题]客户满意度在绩效考评体系中可操作性较好。

更多"客户满意度在绩效考评体系中可操作性较好。"的相关试题:

[简答题]简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。
[多项选择]绩效考评体系中品质特性包括( )。
A. 自学能力
B. 听写能力
C. 工作经验
D. 思想境界
E. 合作精神
[多项选择]常见绩效考评体系组织类型有( )。
A. 生产性组织
B. 技术性组织
C. 管理性组织
D. 辅助性组织
E. 服务性组织
[多项选择]绩效考评指标体系与考评评价标准包括( )。
A. 是否全面完整
B. 是否强调事实
C. 是否有吸引力
D. 是否切实可行
E. 是否科学合理
[多项选择]绩效考评中不同性质指标构成的考评体系有( )。
A. 品质特征型的绩效考评指标体系
B. 行为过程型的绩效考评指标体系
C. 工作结果型的绩效考评指标体系
D. 考评期完成任务的绩效考评体系
E. 以实际产出为基础的考评指标体系
[简答题]绩效考评
[简答题]简述绩效考评运作体系的基本内容。
[多项选择]组织绩效考评指标体系按考评对象和范围可分为( )。
A. 企业绩效组织考评
B. 组织绩效考评
C. 自我绩效考评
D. 绩效集体考评
E. 个体绩效考评
[多项选择]企业人力资源部在认定推销员时的绩效考评体系应选( )等指标。
A. 销售额及其增长率
B. 销售费用
C. 合同履行率
D. 客户投诉率
E. 服务态度
[简答题]简述绩效考评指标体系的设计原则和程序。
[多项选择]绩效考评指标体系的设计方法包括( )。
A. 要素图示法
B. 个案研究法
C. 面谈法
D. 经验总结法
E. 头脑风暴法
[多项选择]绩效考评指标体系的设计原则包括( )。
A. 简洁性原则
B. 科学性原则
C. 经济性原则
D. 针对性原则
E. 明确性原则
[单项选择]( )是绩效管理体系中重要的子系统,其主要功能是通过面谈向被考评者反馈绩效考评的结果。
A. 绩效面谈的分选
B. 绩效考评结果反馈
C. 绩效运行的检查反馈
D. 绩效考评结果总结
[多项选择]设计绩效考评指标体系时,应遵循(  )。
A. 明确性原则
B. 可测性原则
C. 针对性原则
D. 科学性原则
E. 合理性原则
[多项选择]绩效考评指标体系的设计程序可分为( )。
A. 岗位分析
B. 理论验证
C. 进行指标调查
D. 进行必要的调整
E. 进行必要的修改

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