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[简答题]一个18人的旅游团，原计划当日晚20：00由桂林飞抵北京，但那天桂林两江机场因故临时空中管制，计划中的航班都无法按时起飞，全陪忙于关注事态发展，未能及时通知旅行社，造成了北京的空接事故。全陪和地陪都不知道对方的手机号码，所以北京地陪虽然在机场与多方联络，但毫无结果，加上北京地接社计调部门的疏忽，将计划书上的旅游团出发城市错写成贵阳，致使地陪没能发现桂林的航班没有准点起飞的情况。该团最终于次日到达北京，但因全陪没有掌握联络电话，造成全团近6000元的损失。请问从该事故中可得到什么样的教训？
[简答题]导游小黄接待的某人境旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机由W市飞抵S市，22日晚，小黄突然接到内勤的通知，该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开W市。该团即将抵达机场时，团员李太太神色慌张地告诉小黄，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
在此情况之下小黄接到内勤变更通知后，应如何处理
[简答题]美国旅游团一行18人正在Y市旅游（该团无全陪）。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，他的背包不见了，包内装有护照和数码摄像机。
请问：
小王应如何按照操作规程正确处理这一事件？
[不定项选择]
(二)全陪小张带领南京某旅行社的旅游团一行18人前往上海旅游观光，在他们游览完上海的美景之后，有客人提出来，晚上应该去娱乐娱乐，小张为了客人的安全，建议大家不要走的太远，最好在饭店内或饭店周围，游客们理解了小张的好意，就决定在宾馆旁边的卡拉OK唱歌，大家为了感谢小张，就邀请他一同前往。在卡拉OK厅，大家正玩得高兴时，突然吧台方向冒出了黑烟，紧接着燃起了火苗，形势危急。
导游人员引导大家自救的方法有（）。
A. 若身上着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗
B. 必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行
C. 大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援
D. 在窗口摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员
E. 不要搭乘电梯或随意跳楼
[填空题]2001年4月1日，美国一架军用飞机飞抵中国（）上空活动，中方两架军用飞机对其进行跟踪监视。美机突然向中方飞机转向，将王伟驾驶的飞机憧毁。王伟牺牲后，中央军委授予他（）荣誉称号。
[单项选择]乙进出口公司业务主管赵某飞抵东南亚一发展中国家，计划按照事先约定与该国丙公司签订一个关于从乙公司进口II型复印件的合同。不料丙公司老板却冷冷地告诉他：“我们不打算签那份合同了。”赵某虽对丙公司中途毁约甚为不满，但并未流露出任何不悦神态。他想其中定有变故，旋即回国。三天后，赵某再次来到丙公司老板面前，开门见山地说：“我此次来是想告诉您，我们决定将II型机价格降至比另一家供货商价格低三成。”原来，赵某回国之前将情况向公司汇报，公司经过调查发现，另一家公司企图低价抢走生意。丙公司老板心中暗喜．立即与乙公司签订了进口1500台II型复印件的合同。
签完合同的赵某立刻回国，第二天便来到专门生产II型复印件的厂家，请厂家把经销权交给乙公司，同时，愿再加一成价格．条件是II型复印机的辅助材料和设备由乙公司独家经营。两家签订了协议。1500台复印机如期运往丙公司，由于价格低廉，乙公司的这笔生意不仅没赚，反而亏损了不少。丙公司买进这1500台复印机后还需要购买大量的辅助材料和设备。丙公司只好再次与乙公司合作。这次乙公司主动权在握。售出辅助材料和设备不仅弥补了先前的亏损，还取得了客观的盈利。
乙公司的定价目标是( )。
A. 占有市场
B. 扩大销售
C. 改善形象
D. 应对竞争
