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[单项选择]下列关于操作风险的人员因素的说法，不正确的是( )。
A. 内部欺诈原因类别可分成未经授权的活动、盗窃和欺诈两类
B. 违反用工法的示例有劳方索偿、所有涉及歧视的事件、有组织的工会行动等
C. 员工越权行为包括滥用职权、对客户进行误导或者支配超出其权限的资金额度，或者从事未经授权的业务等，致使商业银行发生损失的风险
D. 缺乏足够的后援人员，关键信息缺乏共享和文档记录及缺乏岗位轮换制等是员工知识技能匮乏造成风险的体现
[多项选择]下列关于商业银行操作风险评估的说法中，正确的是( )。
A. 商业银行通常采用定量的方法来评估操作风险
B. 商业银行应当制定明确的操作风险识别、评估、控制和监测的程序及方法，确保风险管理政策能够被严格遵守
C. 定量分析主要基于对内部操作风险损失数据和外部数据进行分析
D. 随时间的变化，商业银行应当根据内部损失的实际结果、相关的外部数据，以及所做的适度调整，对操作风险评估流程和评估结果进行验证
E. 商业银行需要评估所有已经识别出来的操作风险的影响程度和发生概率
[单项选择]保险作为操作风险缓释的有效手段，一直是西方商业银行操作风险管理的重要工具。关于此手段，下列说法正确的是( )。
A. 目前已经开发出种能够覆盖商业银行所有的操作风险的保险产品
B. 对于商业银行内部欺诈、员工过失、自然灾害、黑客攻击等风险，都可以通过购买保险来缓释
C. 商业银行一揽子保险主要承保无法为客户提供专业服务或在提供服务过程中出现的所有过失的风险
D. 商业银行应该尽可能多地购买保险
[单项选择]下列关于风险因素的说法，正确的是( )。
A. 风险因素直接导致损失
B. 风险因素既可能直接导致损失也可能间接导致损失的发生
C. 在保险实务中，由实质风险因素所引起的损失风险大多属于保险责任范围
D. 在保险实务中，由道德风险因素所引起的损失风险大多属于保险责任范围
[单项选择]保险作为操作风险缓释的有效手段，一直是西方商业银行操作风险管理的重要工具。关于这一手段，下列说法正确的是( )。
A. 商业银行一揽子保险主要承保无法为客户提供专业服务或在提供服务过程中出现的所有过失的风险
B. 对于商业银行内部欺诈、员工过失、自然灾害、黑客攻击等风险，都可以通过购买保险来缓释
C. 目前已经开发出种能够覆盖商业银行所有的操作风险的保险产品
D. 商业银行应该尽可能多地购买保险
[单项选择]下列关于风险因素的说法，不正确的是( )。
A. 风险因素从性质上可分为有形风险因素和无形风险因素
B. 风险因素是风险事故发生的潜在原因
C. 道德风险因素和心理风险因素均属于无形风险因素
D. 保险人对因投保人的道德风险因素引起的经济损失承担赔偿责任
[判断题]操作风险主要是由内部人员因素和技术因素造成，因此操作风险的成因源于内部因素，而不是外部因素（）
[多项选择]商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有( )。
A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 核心雇员流失
D. 财务/会计错误
E. 违反用工法
[多项选择]下列关于操作员权限，说法正确的是( )。
A. 操作员权限设置功能是对已设置的操作员进行赋权
B. 只有系统管理员和该账套的主管有权对操作员权限进行权限设置
C. 系统管理员和该账套的主管的权限设置是无差别的
D. 账套主管只可以对所管辖账套的操作员进行权限的指定
[多项选择]操作风险的人员因素包括( )造成损失或者不良影响而引起的风险。
A. 外部欺诈
B. 失职违规
C. 员工的知识/技能匮乏
D. 内部欺诈
E. 核心员工流失
[单项选择]关于手术操作，下列说法不正确的是
A. 手术时，头要充分后仰
B. 在拟切除瘢痕的最上方做横行切口，达正常组织平面
C. 不能切除颈阔肌
D. 瘢痕广泛时，两侧切口须延伸至身后
E. 胸部也有连接的瘢痕时，可酌情处理，不一定将瘢痕完全切除
[单项选择]以下关于操作风险管理的益处表述不正确的是( )。
A. 可以补救一个接一个的危机
B. 提高实现企业目标的能力
C. 使日常损失降至最低
D. 使企业风险管理系统更加完善
