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[简答题]世界规模最大，综合竞争力最强的车企丰田公司，最近麻烦不断，一个小小的刹车系统故障，却引发出了一连串的召回事件，从低端产品到高端产品，几无幸免。按照丰田现任总裁丰田章男最近的总结，导致这次召回事件大量发生的主要原因，一是企业规模扩张太快，二是随着规模扩张，保证汽车品质的人才培养无法跟上。如果是一般的小车企或欧美正在走下坡路的老车企，出现一定数量的召回事件，人们或许不会给予太多关注。而丰田这几年发展势头正猛，其作为世界制造业中控制规模和产品质量最高水平的代表，却出现如此大规模的召回，对此人们就不由得要问一句为什么会如此？
讲到丰田的控制规模与品质管理，就不得不说一下其享誉全球的生产方式创新，即大名鼎鼎的及时生产系统(Just In Time)，在管理学界也被称为精益生产。所谓的精，是指少而精，即不投入多余的生产要素，只在适当的时间进行必要的生产，这既包括根据市场的需要生产产品，也包括上道工序根据下道工序的指令一“看板”进行生产；所谓的益，是指所有经营生产活动都要有效益，既要能为消费者带来满足，也要能为企业带来利润。靠着这种生产方式，丰田汽车以其物美价廉和品质过硬而超越了一个又一个欧美汽车老牌企业，终于成为了全球汽车商中的佼佼者。由丰田发明的这种生产方式也被誉为是当今工业界最佳的一种生产组织体系。
在征服世界市场的过程中，丰田用一句口号浓缩自己在生产方式上创新的内涵：“只生产能卖出的产品。”“能卖出”指的是实际市场的需要即订单，这表明了丰田决不盲目地扩大规模的决心。但丰田在进入国际化快速发展的轨道后，其生产扩张速度渐渐失去控制。特别是从上世纪80年代开始，由于各发达国家带头对汽车进口实施高关税壁垒，丰田不得不率先在美国、欧洲等地开展大规模本土化生产活动，大量采用汽车金融杠杆来扩大产品的销路，并走上了通过产能和产量提高不断降低成本，通过低成本战胜对手这一欧美老牌车企恶性竞争的老路；同时，为“锁定”顾客确保忠诚度，丰田还从具有优势的小型家用车，扩展到皮卡、SUV等中大型高油耗车型，这些都是欧美企业惯用的经营手法。以丰田在美国德州圣安东尼奥的工厂为例，丰田在建厂的过程中犯了汽车业的三大忌一新人、新车型、新工厂。该工厂从2003年开始建厂，2006年完工，总耗资12亿美元，工厂的拳头产品一皮卡Tundra第二代，由于油耗高并不受消费者青睐，销量一直不佳，在本次
[简答题]
世界规模最大、综合竞争力最强的车企——丰田公司，最近麻烦不断，一个小小的刹车系统故障，却引发出了一连串的召回事件，从低端产品到高端产品，几无幸免。按照丰田现任总裁丰田章男最近的总结，导致这次召回事件大量发生的主要原因，一是企业规模扩张太快，二是随着规模扩张，保证汽车品质的人才培养无法跟上。
[要求]根据上述资料及相关理论，回答下列问题：
（1）简述质量成本的类型；
（2）简述全面质量管理所包含的主要要素；
（3）简述全面质量管理质量成本模式的主要观点。
[单项选择]我国规模最大、实力最强的综合性工程咨询单位是( )。
A. 中国工程咨询协会
B. 国家项目委员会
C. 中国国际工程咨询公司
D. 中国工程咨询公司
[简答题]某国际品牌的汽车制造公司，其在世界上是规模最大、综合竞争力最强的汽车企业。但是2009年遇到了很多问题，各个部门都接到了客户的投诉电话，原因就是该企业制造的汽车出现了刹车系统故障，随之引起了一连串的召回事件，在中国召回了一千多辆车，在美国召回了四十多万辆高端乘用车，该汽车公司自去年下半年以来，因为存在安全隐患已经在全球召回问题汽车累积达一千多万辆。出现该事件以后，该公司的总裁总结说，导致这次的召回事件的原因是：一是企业规模扩张太快；二是随着规模扩张，保证汽车品质的人才培养无法跟上。
要求：
(1)简述质量成本的类型。
(2)该汽车制造公司召回事件属于质量成本的哪种类型
[单项选择]中国旅游资源丰富，目前，中国已形成世界上规模最大、增速最快、潜力最强的旅游市场。下列各项，不属于中国特色旅游资源的一项是( )。
A. 景色秀丽的西湖风景区
B. 一年一度的蒙古那达慕大会
C. 享誉世界的各地特色美食
D. 冬暖夏凉的气候特点
[填空题]三O一医院即（）医院是全军规模最大的综合性医院。
[单项选择]中国乃至世界古代规模最大的一部丛书是（）。
A. 四书
B. 五经
C. 四库全书
D. 诗经
[填空题]______是我国规模最大的综合性儿科医院。P152
[填空题]三○一医院即________医院是全军规模最大的综合性医院。
[填空题]三O一医院即______医院是全军规模最大的综合性医院。P122
[简答题]爹爹说：“花生的用处固然很多；但有一样是很可贵的。这小小的豆不像那好看的苹果、桃子、石榴，把它们的果实悬在枝』：，鲜红嫩绿的颜色，令人一望而发生羡慕的心。它只把果子埋在地底，等到成熟，才容人把它挖出来。你们偶然看见一棵花生瑟缩地长在地上，不能立刻辨出它有没有果实，非得等到你接触它才能知道。”
我们都说：“是的。”母亲也点点头。爹爹接下去说：“所以你们要像花生因为它是可用的，不是伟大、好看的东西。”我说：“那么，人要做有用的人，不要做伟人、体面的人了。”爹爹说：“这是我对于你们的希望。”
