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[判断题]由于旅游供给方的过错，使旅游者的利益受到较大损害而引起强烈不满时，因为是代人受过，导游人员不必感到自责。 ( )
[多项选择]旅游活动中，旅游者的权益受损，可受到：（）
A. 国家保护
B. 立法保护
C. 行政保护
D. 司法保护
E. 消协保护
[判断题]旅行社经营业务满两年，如因侵害旅游者合法权益而受到行政机关罚款处罚，不可申请出境旅游业务。( )
[判断题]旅行社经营业务满两年，如因侵害旅游者合法权益而受到行政机关罚款处罚，不可申请出境旅游业务。( )P8
[单项选择]旅游者的满足程度要受到其主观因素影响，也就是受其（ ）的影响。
A. 社会地位
B. 消费偏好
C. 收入水平
D. 闲暇时间
[多项选择]导游员在同旅游者正常交往中，常常会受到一些不健康的思想意识和生活作风的影响，有时会面临着( )的诱惑。
A. 金钱
B. 美色
C. 名利
D. 地位
E. 职位
[单项选择]旅行社取得经营许可满（）年，未有因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，可申请经营出境旅游业务。（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]旅行社取得经营许可满（）年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的．可以申请经营出境旅游业务。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起( )内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低( )，并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。
A. 两年30%
B. 两年50%
C. 三年30%
D. 三年50%
[多项选择]A地旅游团前往B地旅游，由于B地接待社的原因，造成旅游者权益受损，旅游者应团结起来维护合法权益，途径有：
A. 与B地接待社协商和解或请消协调解
B. 向A地或B地旅游局质监所申诉
C. 由A地组团社与B地接待社交涉
D. 将争议提交仲裁机构裁决
E. 向有管辖权的人民法院提起诉讼
[单项选择]由于旅行社原因，使得旅游者少游览了一个景点，后旅行社与旅游者协商后又另安排其他时间为旅游者补游了该景点，旅行社以______方式承担了违约责任。
A. 继续履行
B. 采取补救措施
C. 赔偿损失
D. 变相支付违约金
[判断题]当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。 ( )
A. 正确
B. 错误
[判断题]旅游者的人格尊严不受侵犯，民族风俗习惯应受到尊重，所以喜欢热闹的旅客在餐厅高声谈笑时，导游人员最好不要干预。
[单项选择]甲旅行社组织旅游者赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错，使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。旅游者应当向（）要求赔偿。
A. 乙旅行社
B. 甲旅行社
C. 旅游汽车公司
D. 乙旅行社导游
[不定项选择]旅游者在S工艺品厂购物上当受骗，赵某应受到的处罚是（ ）
A. 一次扣除10分，并不予通过年审
B. 一次扣除8分，并全行业通报
C. 没收其违法所得
D. 处1000元以上3万元以下的罚款
[多项选择]外国旅游者享有人出境的下列______合法权益受到中国法律保护。
A. 人身自由不受侵犯，非经人民检察院批准，并由公安机关执行，不受逮捕
B. 免签签证的权利以及法律、法规规定的其他权利
C. 须持有有效证件
D. 应当遵守中国法律
