[简答题]

5月25日晚，小李接待了一个20人的台湾地区旅行团，该团原计划于5月30日16:00乘飞机离开杭州前往桂林。5月29日上午，小李接到计调人员通知，因机票问题，该团必须乘坐5月30日8:00的航班提前离开。小李接到通知后，仍按原计划带领团队游览六和塔、岳王庙，乘船游西湖，还安排团队进了两家商店购物。傍晚回饭店的路上，小李才向客人宣布了这一变故，并安排好了第二天叫早、行李交接、早餐及发车时间。
客人听了纷纷抗议道：“我们灵隐寺都没去!”“还有虎跑也去不成了!”“我们是要拜济公!”……
小李微笑着对大家说：“这我也没办法。好在台湾离杭州很近，等你们下次来的时候再去拜济公吧”。
第二天一早，客人全部上车后，小李才匆匆赶到。一上车，小李即请司机开车前往机场。车快到机场时，一客人发出惊呼：“哎呀，我把我的劳力士手表忘在枕头底下了。”小李听罢，暗暗叫苦：“糟糕，出发前忘了提醒客人检查自己的随身物品了。”看看表，回去取已来不及了。
试分析小李的失误并说明采取的正确做法。

[简答题]

导游员小张负责接待的KZ旅行团，原计划于3月23日16：00时乘飞机由A市飞赴B市。22日下午16：00时，小张突然接到旅行社通知，KZ旅行团因特殊原因，必须乘23日8：00时的航班提前离开A市，请做好提前送团的准备。在23日7：00时将该团送达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉导游员小张，她将照相机放下榻饭店房间的枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
请回答下列问题：
（1）导游员小张接到旅行社的接待时间变更的通知后，应该做哪些工作
（2）得知怀特夫人将照相机遗忘在饭店房间后，小张如何妥善处理

[简答题]

导游员小戴负责接待的WO旅行团，原计划于3月23日16：00时乘飞机由H市飞
赴S市。22日下午16：00时，小戴突然接到旅行社通知，WO旅行团因特殊原因，必须乘23日8：00时的航班提前离开H市，请做好提前送团的准备。在23日7：00时将该团送达机场时，团员怀特夫人神色慌张地告诉导游员小戴，她将一条钻石项链放在下榻饭店房间的枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
请回答下列问题：
（1）导游员小戴接到旅行社的接待时间变更的通知后，应该做哪些工作
（2）得知怀特夫人将钻石项链遗忘在饭店房间后，小戴如何妥善处理

[简答题]

参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。
试问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办？

[简答题]某台湾旅行团按计划于3月8日17: 30飞抵A市，3月10日20: 40乘飞机离开A市，由于旅行社的原因，该团只得提前到3月9日13: 05飞离A市。如果你是该团的导游员，应该采取哪些补救措施，尽量使游客在A市逗留期间过得愉快

[简答题]导游小黄接待的某人境旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机由W市飞抵S市，22日晚，小黄突然接到内勤的通知，该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开W市。该团即将抵达机场时，团员李太太神色慌张地告诉小黄，她将一条钻石项链放在枕头下面，因离店时匆忙，忘记取出，要求立即返回饭店。
在此情况之下小黄接到内勤变更通知后，应如何处理

[简答题]

地陪小陈接待一旅游团在A市游览，原计划5月5日16点旅游团乘飞机离开A市到B市，5月4日小陈接到通知，因机票问题该团必须提前乘坐5月5日10点的航班离开A市到B市。5月5日8点当小陈带游客乘旅游车快到机场时，团内一名客人焦急地告诉小陈，她的一块名贵手表遗忘在饭店客房内，要求驱车返回去取。
请问：
（1）小陈应如何正确处理旅游团提前离开的问题
（2）当游客提出驱车返回取手表时小陈应怎么办

[简答题]导游员小李接待一旅游团，原计划5月30日16：00乘××航班离开武汉去广州。 29日晚上，小李接到计调通知，因机票问题该团必须提前改乘5月30日8：00的航班。接到通知后，小李立即找到领队说明旅游团将提前结束武汉游览的原因，并向游客宣布第二天的叫早、行李交接、早餐及出发时间，同时做好其他离店准备工作。30日早上，该团乘坐的车快到机场时，游客王小姐告诉小李，她的一块名牌手表遗忘在饭店客房的床头柜上了，要求驱车回去取。小李看看时间，回去取已经来不及了，就对王小姐说：等车到了机场后，他打电话给饭店，如确实遗忘在饭店，他将请饭店派人送到机场来。请分析： (1)小李处理该团提前离开武汉的操作程序是否正确，你会如何处操作 (2)小李对王小姐遗失贵重物品一事的处理是否得当，你会怎样处理 注：本试题答案略。

[简答题]

陈某为福州甲旅行社导游员，甲旅行社委派其为某境外团的全陪同随团服务。该旅行团到达西安后，陈某取消了原定参观华清池的行安排，带团到其朋友的商场购物。为了使该团客人接受这一建议，陈某说可以买到许多中国古代文物，于是团员在陈某的引导下购得一些古代文物。不久，团员发现所购文物赝品，纷纷指责陈某的欺骗行为。陈某感无法再带此团，遂向甲旅行社请示，经旅行社同意，陈某将该团交给当地乙旅行社接待，自己先期回到福州。
请你运用所学的法律知识回答下列问题。
陈某在带团过程中有哪些违法行为？并说明法律依据。
陈某的行为属中止导游活动吗？何为中止导游活动？

[简答题]

S旅行社小秦接待一个54人的旅行团。按计划该旅行团将乘17：40时的火车离开重庆赴M市。午饭后旅游者出完行李，小秦15：20时将全团带到滨江路观赏山水都市风光。然后再到朝天门广场参观，并宣布：“请大家到朝天门自由活动或购物一个小时。”于是旅游者纷纷走散。一个小时后，只有46人返回，待最后几位客人返回时，已是17：20时，小秦急急忙忙地用旅游车把客人送往火车站。这时火车已离站了。
请回答下列问题：
（1）分析事故的原因与性质。
（2）发现只有46人返回时应采取什么措施
（3）对这次事故造成的损失应如何处理

[单项选择]地接社导游小刘抵达机场迎接某旅行团，但等了很长时间，也没有接到该旅行团，经核A团因为更改航班尚未抵达机场，请问该事故被称为（ ）。
A. 漏接事故
B. 空接事故
C. 错接事故
D. 交通事故

[简答题]乘飞机出国旅行要比乘火车用的时间少得多。

[简答题]一批由广州外贸公司职工组成的旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离青乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见的大学好友，这位好友盛情邀请他们到他家里住几天，这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李，请其协助办理相关事。假如你是小李，该如何处理这种情况？

[简答题]2000年2月，东阳国际旅行社(以下简称“旅行社”)组织甲、乙两个假日旅行团。
甲团是由36人组成的境内旅游团。旅行杜向每人收取费用人民币4500元。旅行期间，旅行杜为每人支付交通费用人民币1600元，住宿费用人民币400元，餐费人民币300元，公园门票等费用 600元。
乙团是由30人组成的境外旅游团。旅行社向每人收取费用6800元，在境外该团改由当地WT旅游公司接团，负责在境外安排旅游。旅行杜按协议支付给境外WI’旅游公司旅游费折合人民币144000元。
已知：营业税税宰为5甲。
要求：(1)计算旅行社2月份应纳营业税的营业额，并列出计算过程。
(2)计算旅行社2月份应纳营业税税额，并列出计算过程。(答案中的金额单位用元表示)

[判断题]在旅游团中，单纯观光的老年人旅行团、学生团、友好访问团的购买力一般都不高。

[简答题]

2000年2月，东阳国际旅行社（以下简称“旅行社”）组织甲、乙两个假日旅行团。
甲团是由36人组成的境内旅游团。旅行杜向每人收取费用人民币4500元。旅行期间，旅行杜为每人支付交通费用人民币1600元，住宿费用人民币400元，餐费人民币300元，公园门票等费用600元。
乙团是由30人组成的境外旅游团。旅行社向每人收取费用6800元，在境外该团改由当地WT旅游公司接团，负责在境外安排旅游。旅行杜按协议支付给境外WI’旅游公司旅游费折合人民币144000元。
已知：营业税税宰为5甲。
要求：（1）计算旅行社2月份应纳营业税的营业额，并列出计算过程。
（2）计算旅行社2月份应纳营业税税额，并列出计算过程。（答案中的金额单位用元表示）

[简答题]2005年深秋，某旅行团一行22人从重庆市区前往大足石刻游览，按照旅行社的日程安排，该团只参观“宝顶石刻”。上午11: 30结束游览后，导游员小曹将游客带到“荷花山庄”用午餐，在前往餐厅的路上，小曹给游客介绍了“北山石刻”的情况，引起了团队成员老陈的浓厚兴趣。老陈趁团队准备用餐之机，自行去了“北山石刻”，但导游员和团队成员并不知情。请问，当小曹发现老陈不在时，该如何处理