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[简答题]全陪如何体现其作用
导游员老孙作为全陪将陪同某外国旅游团到中国游览。与地陪在入境口岸接到自己要陪同的团队后，老刊、马上安顿好行李，让旅游者们登上了旅游车。在车上，老孙先致了欢迎辞并简单地介绍了自己，然后就把话筒递给了地陪。地陪从飞机场开始一直讲解到客人们所下榻的饭店。在饭店的大厅里，地陪忙着帮助领队分房，向全体旅游者介绍饭店的设施，并指挥行李员把行李送进客房。这时老孙听到有客人说，我们有领队和地陪就够了，全陪看来是多余的。老孙听后，心里非常不舒服，可是并没有当面批评客人。在以后的行程中，虽然客人们看到老孙做了许多工作，但总认为只是一些不重要的事情，认为老孙的作用很小，全陪实在是可有可无。尽管如此，老孙还是努力工作，忠于职守，努力与领队和地陪紧密合作，最后，顺利地实施了旅游计划。该团的领队在回国后还寄来了感谢信。
[判断题]导游人员可仅凭第一印象与旅游者打交道。 ( )
[多项选择]服饰美是搭配出来的，强调和谐统一。导游人员为给旅游者留下美好的第一印象，还要配以：
A. 潇洒的风度
B. 高雅的谈吐
C. 良好的卫生习惯
D. 文雅的举止
E. 文明礼貌
[多项选择]为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以______表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。
A. 真挚的表情
B. 礼貌动听的语言
C. 文雅大方的举止
D. 修饰有度的衣着打扮
[判断题]全程陪同导游员，简称全陪，是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全旅程陪同服务的工作人员。( )
[判断题]全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。 （ ）
[单项选择]全陪导游人员是指接受( )委派，在领队和地陪的配合下实施旅游计划，为旅游者提供全程陪同服务的工作人员。
A. 接待旅行社
B. 组团旅行社
C. 国内旅行社
D. 国际旅行社
[简答题]2.由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”
请回答以下问题：(1)该团地陪在哪些方面做的不妥
[判断题]全陪有义务与地陪一起做好导游讲解工作，处理好旅游过程中的突发问题和事故。（）
[多项选择]导游人员要带领旅游团用好第一餐，应该做到( )。
A. 旅游者到餐厅用第一餐时，导游员应主动引领
B. 要将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知旅游团的特殊要求
C. 为了拉近与游客的距离，可以引导游客对用餐场所挑毛病
D. 导游员要向在旅游者进入房间前向其介绍饭店内的就餐形式、地点、时间及餐饮的有关规定
[单项选择]全陪要与地陪密切合作，在游览景点时，全陪通常应（）
A. 举社旗引领旅游者，让地陪精彩讲解
B. 不离地陪左右，必要时做补充讲解
C. 与旅游者一起，保证他们安全
D. 殿后，注意旅游者动向和周围环境
[单项选择]全陪与地陪之间应该( )。
A. 相互尊重
B. 相互竞争
C. 情同手足
D. 形同陌路
[填空题]在末站(离境站)，旅游团行李抵达后，全陪应与地陪、领队一起（）行李，请游客（）行李进入隔离区办理出境手续。
