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[填空题]注意转移是指根据新任务，主动及时地把注意从一个对象转移到另一个对象上。注意转移的好坏在于转移的（）。
[单项选择]注意的转移是根据新任务的要求，自觉主动地把注意从一个对象转移到另一个对象上。下面的说法不正确的是________。
A. 注意转移的快慢难易取决于原来注意的紧张程度和引起注意转移的新对象的性质
B. 先前的注意紧张程度越高，新的注意对象越不符合人的需要和兴趣，注意的转移就越困难
C. 个体的神经过程灵活性和自我控制能力也影响注意的转移
D. 注意的转移和注意的分配性是衡量儿童注意力品质的两个重要指标
[多项选择]导游人员在导游接待服务中应该遵循的原则是（）。
A. 游客至上原则
B. 履行合同原则
C. 等距离交往原则
D. 超值服务原则
E. 礼貌待客原则
[单项选择]在二级托管制度下，投资者可将其托管股份从一个证券营业部转移到另一个证券营业部托管。这一过程通常称为( )。
A. 转托管
B. 双重托管
C. 指定托管
D. 复合托管
[判断题]根据《导游人员管理条例》规定，凡取得导游人员资格的证书的人员均可从事导游接待工作。（）
[单项选择]导游人员接待（）以上旅游团体要举本社导游旗。
A. 8人
B. 10人
C. 11人
D. 15人
[多项选择]地陪导游人员在接团前应做好物质准备，准备好( )等，这是完成导游接待任务，保证接待服务质量的物质基础。
A. 接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌
B. 门票结算单、餐饮结算单
C. 导游词
D. 相关的旅游资料
E. 游客意见反馈表、名片、记事本
[判断题]全陪导游员按照旅游合同或约定实施地方接待旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量。( )
[多项选择]接待散客时，导游人员通过认真阅读接待计划应该明确( )。
A. 接游客的日期、航班或车(船)次的抵达时间
B. 游客人数、姓名、性别及下榻的饭店
C. 有无航班、车(船)次以及人数的变更
D. 提供哪些服务项目
E. 是否与其他游客合乘一辆旅游车前往下榻饭店等
[简答题]案例30 导游员如何接待小朋友旅游团
导游员老宋是个老同志了，在旅行社工作了多年，接待过不少境内外旅游团队。最近，旅行社让他带领一个由市少年宫组织的少年儿童夏令营团队去内蒙古旅游一周。为此。老宋做了大量的准备工作。可是接待工作开始后，老宋感到由少年儿童组成的团队很难带，他们不喜欢老宋的讲解方式，经常提出一些怪问题。而且有些小朋友非常好动，不听指挥，不遵守规定的作息时间。有的还与老宋正面顶撞。老宋以后再不敢接待少年儿童团队了。
[判断题]导游服务是导游人员接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。( )
[单项选择]技术转移，是指技术成果从一个企业、一个机构转移到其他企业、机构的活动。大范围的技术转移就形成技术扩散。
根据以上的定义，下列不是技术转移的是（ ）。
A. F公司的一个部门负责人把一些经验传授给新加入的同事
B. S大学的一个实验室最近通过研究开发出一种节能的新技术，他们把这一技术有偿地转让给了D企业
C. P公司通过出售、或是授权转让专利或其他知识产权、技术给其他公司
D. 知识从产生知识的地方向使用知识的地方转移
[单项选择]技术转移：是指技术成果从一个企业或一个机构转移到其他企业、机构的活动。大范围的技术转移就形成技术扩散。
根据上述定义，下列不是技术转移的是( )。
A. A公司通过出售或授权转让专利或其他知识产权、技术给其他公司
B. S大学的一个实验室最近通过研究开发出一种节能的新技术，他们把这一技术有偿地转让给了D企业
C. M公司的一个部门负责人把一些经验传授给新加入的同事
D. 知识从产生知识的地方向使用知识的地方地转移
[单项选择]一个人把对某人的感情转移到另一个人身上的心理现象，叫
A. 认同
B. 移置
C. 投射
D. 回归
[判断题]在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点讲解员组成了接待工作的主体。
