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[单项选择]冲突管理：是由冲突与管理组合而成，冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异，管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成。根据上述定义，下列选项不属于冲突管理的是( )。
A. 某公司营销部和技术部因产品的定位产生意见分歧，公司领导在听取技术部的意见后，采纳了他们的意见
B. 某公司的部门之间常有沟通和协作障碍，公司决定将各个部门人员分批送到拓展机构开展团队协作训练，效果显著
C. 在课题论证会上，主持人鼓励大家发言，有些专家观点针锋相对，最后主持人汇总了大家的意见后提出结论性意见
D. 某公司人力资源部与战略部对公司目标的确定存在争议，公司领导要求各部联合论证方案的合理性，最终形成新的方案
[简答题]管理者应该消除组织冲突还是提倡组织冲突？
[单项选择]角色内冲突，是指同一个角色，由于社会上人们对他的期望与要求不一致，或者角色承担者对这个角色的理解不一致，而在角色承担者内心产生的一种矛盾与冲突。
根据上述定义，下列各项中属于角色内冲突的是( )。
A. 小张最近手头拮据，所以当他看到邻居李大伯家全部外出无人时，产生了入室盗窃的想法，为此他的思想上激烈斗争了很久
B. 王女士在公司担任部门经理，回家后又要照顾年迈的父母和年幼的孩子，她感到身心疲惫，最近她在犹豫要不要辞去部门经理的职务
C. 小明的家长和老师都认为小明是个善于思考的孩子，希望他好好学习，长大后会有一番作为，小明也知道学习的重要性，可就是有时会有懒惰的情绪
D. 小刘是个直言快语的人，有人喜欢他爽朗的个性，也有人不喜欢，但小刘并不介意别人怎么想，依然我行我素
[填空题]在设计分E-R图时，各个分E-R图之间难免有不一致的地方，这些冲突主要有：属性冲突、结构冲突和 ______ 3类。
[单项选择]在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为（）。
A. 合作
B. 强制
C. 妥协
D. 回避
[单项选择]冲突管理中最有效的解决冲突方法是（）
A. 问题解决
B. 求同存异
C. 强迫
D. 撤退
[填空题]企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种．高层管理者主要负责制定______．
A. A．日常程序性决策
B．长远全局性决策
C．局部程序性决策
D．短期操作性决策
[填空题]企业管理者可以分为基层管理者、十层管理者和高层管理者三种。高层管理者主要负责制定______。
A．日常程序性决策 B．长远全局性决策
C．局部程序性决策 D．短期操作性决策
[简答题]管理者自身精力有限，所以必须授权，同时由于管理者需要对下属的决策负有最终的责任，所以必须建立起一个有效的控制系统。
[简答题]请问绩效管理中有哪些矛盾冲突应如何化解这些矛盾冲突
