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发布时间:2024-01-31 05:08:38

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(请根据以下案例并结合所学的职业道德知识,回答25-27题)   北京蓝岛大厦电脑组营业员小李是有名的“电脑小博士”。一次,一位顾客想给自己上小学的儿子买一台电脑。小李一一介绍了国内外著名电脑品牌后,对他说,买电脑主要根据孩子需要,不必买配置最高的。听了小李的介绍,这位顾客高兴地买了一太价格不是最高但质量又不错的“联想”电脑。正是因为有小李这样的营业员,顾客越来越多,大厦的电脑销售量不断上升。

你对小李的做法的评价是()。
A. 他遵循的是顾客利益至上的原则 
B. 他遵循的是企业利益至上的原则 
C. 他的做法有损企业的利益 
D. 关心顾客利益与关心企业利益是一致的

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[单项选择]

(请根据以下案例并结合所学的职业道德知识,回答25-27题)   北京蓝岛大厦电脑组营业员小李是有名的“电脑小博士”。一次,一位顾客想给自己上小学的儿子买一台电脑。小李一一介绍了国内外著名电脑品牌后,对他说,买电脑主要根据孩子需要,不必买配置最高的。听了小李的介绍,这位顾客高兴地买了一太价格不是最高但质量又不错的“联想”电脑。正是因为有小李这样的营业员,顾客越来越多,大厦的电脑销售量不断上升。

小李的职业责任感表现在()。
A. 他不断学习,扩充岗位所需知识 
B. 他用丰富的专业知识引导顾客了解自己的真实需要 
C. 他能言会道,以漂亮的词句赢得了消费者的信赖 
D. 他认为服务不只是为了推销商品,还需要满足顾客的实际需要
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(请根据以下案例并结合所学职业道德知识,回答第27~30题)   台湾“塑胶大王”王永庆拥有资产超过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”他曾经说:“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以依靠自己努力;而节省一块钱,就等于赚了一块钱。”(  )。

从上述案例中,可以判定王永庆是个()。
A. 生活简朴的人
B. 吝啬的人
C. 计较小利的人
D. 善于经营的人
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(请根据以下案例并结合所学职业道德知识,回答第22~24题) 几年前,百事可乐公司进军上海时,为了解决百姓买瓶装汽水不便的问题,决定投资200万元,推出“百事好运到你家”主题活动,他们组建了一支销售队伍。销售人员身穿印有百事可乐标志的服装,骑着三轮车,穿行于大街小巷,及时把商品送到百姓家中,采取这样销售方式后,百事可乐销售额直线上升。

百事可乐公司的做法体现了()的职业道德规范。
A. 办事公道
B. 开拓创新
C. 诚实守信
D. 爱岗敬业
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(请根据下列案例并结合所学职业道德知识,回答6-9题)   同仁堂是中华药业老字号,奉行“修合无人见,存心有天知”的信条,以诚相待,童叟无欺,1988年,我国南方一些城市爆发甲肝,板蓝根冲剂供不应求,有人提议同仁堂借机提价,获取企业发展资金,但同仁堂坚持“兢兢业业,汲汲济世”的总之,没有提价。还有一次,一顾客反映他所购买的“天王补心丹”中混装了一丸“第榆愧角丸”,虽然这两种药混装并无危险,且只有一丸药,但同仁堂还是立即将已经发售出去的4万盒“天王补心丹”全部追回。

下列说法中,属于同仁堂所奉行的职业道德规范的是()。
A. 炮制虽繁必不敢省人工,品质虽贵必不敢减物力 
B. 惩前毖后,治病救人 
C. 药到病除,妙手回春 
D. 只要天下无疾病,哪怕柜上药生尘
[简答题]请结合案例和所学知识回答问题。 22岁的小王从一所著名大学拿到了MBA学位后,来到宝洁公司(P&G)的包装肥皂和洗涤剂部门的Cheer品牌组上班。Cheer牌的洗涤剂是专门为开顶式洗衣机设计的一种白色并含有蓝色和绿色微粒的洗涤产品。 这天,总公司促销部的Sonya,想和小王谈谈Cheer新促销方案的事。 在促销部,小王被琳琅满目的小礼品惊呆了:“这么多五花八门的玩艺儿,怎么知道哪个适合Cheer啊Cheer不常采用小礼品来促销,我不知道我们部门的同事会怎么想呢。Cheer适不适合进行礼品促销,什么礼品适合它” “完全正确,”Sonya回答,“但是至少值得一试吧,我们这儿有完善的测试手段,每个产品都有它自己独特的地方,我请你来就是希望你能选择几个你觉得适合Cheer的小礼品,也许能够促进cheer的销售呢”小王坐下来,仔细察看每个小礼品,从毛巾、烹饪书到小玩具,什么都有。越看他越觉得Cheer不适合这样的促销手段。 正当小王要离开的时候,某个蓝绿色交织有红斑纹长腿的小玩艺儿吸引了他的注意:“这是什么”“噢,这是新来的样品,一种橡胶玩具,给很小的小孩玩的,它们无毒,又足够大,让小孩子无法吃下去,安全耐用。"小王把它抓在手里:“我带这个回去给大伙儿看看。” 面对这个小玩意儿,部门的同事有不同的看法。Skip看了一眼,就说:“纯粹浪费时间”,然后扬长而去。Lorinda是三个小孩的母亲,她说:“我带回去给我的孩子们看看有什么反应。”经理Tom觉得这么做是个好主意。 第二天Lorinda却很兴奋地跑来说她的孩子们爱不释手,这让小王觉得很鼓舞。他赶紧和Sonya联系,她答应用这个产品以及另外4个参照做一系列测试。一个月后,Sonya打来电话:不仅这个玩具很受欢迎,而且是整个公司历史上最畅销的三个促销礼品之一,于是小王给它命名为Cheery怪物,并仔细考虑各种的促销选择。 根据采购部门的估计,这个玩具的成本大约每个6分钱。小王的设想是每个大包装的Cheer放三个Cheery怪物来促销。那么,一盒就要增加l 8分的成本,如果增加销售的效果好的话,抵消这部分损失绰绰有余。小王分析了所有能想到的促销方式: (1)邮寄促销:让顾客把洗涤剂包装盒上的UPC寄到公司换取礼品。这样的方式对生产毫无影响,但
[简答题]请根据中国注册会计师职业道德守则有关独立性的规定,分别分析判断以下情形是否对ABC会计师事务所的独立性产生不利影响,并说明简要理由。
(1) V公司由于财务困难,应付ABC会计师事务所20×8年度审计费用100万元一直没有支付。经双方协商,ABC会计师事务所同意V公司延期至2×10年底支付。在此期间,
V公司按银行同期贷款利率支付资金占用费。
(2) V公司由于财务人员短缺,20×9年向ABC会计师事务所借用一名注册会计师,由该注册会计师将经会计主管审核的记账凭证录入计算机信息系统。ABC会计师事务所未将该注册会计师包括在V公司20×9年度财务报表审计项目组。
(3) 甲注册会计师已连续5年担任V公司年度财务报表审计的签字注册会计师。根据有关规定,在审计V公司20×9年度财务报表时,ABC会计师事务所决定不再由甲注册会计师担任签字注册会计师。但在成立V公司20×9年度财务报表审计项目组时,ABC会计师事务所要求其继续担任外勤审计负责人。
(4) 由于V公司降低20×9年度财务报表审汁赞刚近1/3,导致ABC会计师事务所审计收入不能弥补审计成本,ABC会计师事务所决定不阿对V公司下属的2个重要的销售分公司进行审计,并以审计范围受限为由出具了保留意见的审计报告。
(5) V公司要求ABC会计师事务所在出具审计报告的同时,提供内部控制审计报告。
(6) ABC会计师事务所针对审计过程中发现的问题,向V公司提出了会计政策选用和会计处理调整的建议,并协助其解决相关账户调整问题。
(7) V商业银行以20×8年度经营亏损为由,要求ABC会计师事务所降低一定数额的审计收费,但允诺给予其正在申请的购买办公楼的按揭贷款利率予以相应优惠。ABC会汁师事务所同意了V商业银行的要求,并与之签订了补充协议。
(8) A注册会计师持有V商业银行的股票100股,市值约600元。由于数额较小,A注册会计师未将该股票售出,也未予同避。
(9) B注册会计师的妹妹在V商业银行财务部从事会计核算工作,但非财务部负责人。B注册会计师未予同避。
(10) 由于计算机专家李先生曾在V商业银行信息部工作,且参与了其现行计算机信息系统的设计,ABC会计师事务所特聘请李先生协助测试V商业银行的计算机信息系统
[简答题]请结合案例和所学知识回答问题。 某国A汽车公司是一家以生产小型轿车为主的企业,它的市场主要集中于本国。,它将该国分为四个主要销售区域甲、乙、丙、丁。该公司在2002年度的实际利润比计划低了很多,仅为3.6亿元,为了找出其中的原因,公司收集了如下数据:   计划价 (万元) 计划量 (万辆) 计划额 (亿元) 实际价 (万元) 实际量 (万辆) 实际额 (亿元) 实际 市场 占有率(%) 最大竞争 对手市场占有率(%) 甲 8 1.5 l2 7.5 1.2 9 30 30 乙 8 0.8 6.4 7.9 1 7.9 10 30 丙 8 0.3 2.4 7.8 0.2 1.56 20 40 丁 8 2 16 8 2.2 17.6 60 l0 依表计算:①甲区销售额的下降有多少是由于价格下降造成的 ②丙区销售额的下降有多少是由于销售量下降造成的 ③2002年度的销售利润率是多少 ④A公司在丁区的相对市场占有率是多少

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