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[多项选择]购买行为是客户决策过程的最后阶段,而客户的购买决策分为()。
A. 认知阶段
B. 情感阶段
C. 犹豫阶段
D. 最终行为阶段
[单项选择]在复杂购买行为中,消费者购买决策过程的第一步是( )
A. 引起需要
B. 收集信息
C. 决定购买
D. 评价方案
[不定项选择]消费者购买决策过程的第二个阶段是()。
A. 信息收集
B. 方案评价
C. 购买决策
[单项选择]正确地表示出消费者购买决策过程的是( )。
A. 收集信息确认需要→评价方案→决定购买→购后行为
B. 确认需要→收集信息→评价方案→决定购买→购后行为
C. 评价方案→收集信息→确认需要→决定购买→购后行为
D. 确认需要→评价方案→收集信息→决定购买→购后行为
[多项选择]人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,有( )。
A. 发起者
B. 影响者
C. 决策者
D. 购买者
E. 旁观者
[单项选择]网上消费者对要购买的产品从多个角度进行比较,是网上消费者决策过程中的______
A. 信息评价与决策
B. 购买行为
C. 认知问题
D. 搜寻信息
[多项选择]按照在购买决策过程中的作用不同,消费者的角色可分为()
A. 倡议者
B. 需求者
C. 供给者
D. 购买者
E. 使用者
[多项选择]按照消费者在购买决策过程中的作用不同,角色可分为( )。
A. 倡议者
B. 影响者
C. 决策者
D. 购买者
E. 使用者
[多项选择]人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,这些角色包括( )。
A. 发起者
B. 影响者
C. 决策者
D. 购买者
[多项选择]按照在购买决策过程中的作用不同,消费者角色可分为( )。
A. 倡议者
B. 需求者
C. 供给者
D. 购买者
E. 使用者