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[判断题]导游人员向旅游者索要小费的，旅行社应赔偿被索要小费的3倍。
[判断题]导游向旅游者索要小费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。( )
[单项选择]导游员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿索要小费的( )。
A. 100%
B. 200%
C. 20%
D. 10%
[简答题]导游人员违反有关规定造成旅游者损害的，旅行社应承担什么样的赔偿责任
[简答题]由于导游人员在合同约定的旅游行程中违反有关规定，给旅游者造成损害的，旅行社应如何进行赔偿
[单项选择]导游索要小费应承担的赔偿责任是______。
A. 罚款5000元
B. 暂扣导游证6个月
C. 将被索要的小费双倍返还
D. 将被索要的小费返还
[填空题]导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的，旅行社应退还旅游者所付导游费，并赔偿______违约金。
[单项选择]旅行社安排的参观景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还（）的违约金。
A. 费用100%
B. 费用20%
C. 实际费用20%
D. 费用10%
[填空题]旅行社为旅游者安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用______的违约金。
[单项选择]旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还旅游者景点门票、导游费，并赔偿退还费用( )的违约金。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 同额
[单项选择]旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（）的违约金。
A. 费用100%
B. 费用20%
C. 实际费用20%
D. 费用10%
[判断题]事先安排的观光景点，不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用30％的违约金。( )
[填空题]旅行社应建立兼职导游人员______档案，收录其导游天数统计、游客评价、表扬或投诉信函、事故记录等。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行______，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用。
[简答题]以明示或暗示或暗示方式向旅游者索要小费的导游人员，一次扣除多少分
