[单项选择]【案例一】城市公共管理：两种做法两种结果　　某市政府在城市公共管理方面所采用的两种不同做法，导致了两种不同的结果。　　一种做法是，该市政府实行市场化取向的改革，将城市废物和垃圾处理的事务交由企业承担。市政府将城市废物和垃圾处理的需求和具体事项，面向社会招标，并详细公告了招标要求与时间，最后通过专家评标，从投标的 20多家企业中选取了 7 家，市政府与 7 家企业签定了合同。这样，就将城市废物和垃圾处理的事务通过招标这种公平竞争的方式由企业具体承担了。实行城市废物和垃圾处理的事务由企业承担之后，政府制定了这类企业在从事废物和垃圾处理业务方面的行为规范、具体规则，并对企业处理废物和垃圾的行为进行监督。通过一年来的实践，城市卫生明显得到了改善，政府在这方面的机构规模因此得到了缩减，财政开支也减少了。　　另一种做法是，市政府为了招商引资、实现经济效益与生态效益双丰收，决定利用位于市中心的城市公园兴建一个国际标准的高尔夫球场。这个城市公园，地域广大，湖光山色，是市民们散步、休闲活动的场所，深得市民的青睐。但高尔夫球场建成后，整个公园被铁丝网围起来，只有少数人可以在里面活动；喷洒大量的化学除草剂以抑制杂草，造成了土地和水体的严重污染。高尔夫球场虽然带来了一定经济效益，但引起了市民的强烈不满。将城市废物和垃圾处理的事务交由企业承担的社会效果是( )。
A. 有利于保持城市整洁
B. 有利于强化政府管理
C. 有利于扩大社会就业
D. 有利于促进政府职能转变

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[多项选择]案例一：一般资料:求助者，女性，16岁，高中一年级学生。案例介绍:求助者家庭条件优越，父母对其要求很高，为了将来能考上好大学，父母逼着她上各种各样的补习班，大大小小的竞赛奖拿了不少。最终如愿考入市重点中学。上高中后，几乎每门课的成绩她都能在班级排前几名，老师很喜欢她，经常表扬她。两月前的一天，她一进校门就出现了焦虑、恐惧、心神不安、心慌、全身出冷汗等症状，但离开学校就可缓解，这样的情况后来出现了多次。她告诉妈妈，自己不想上学了。她妈妈看到这种情况也感到非常紧张，多次带她去医院检查，但检查结果很正常，并未查出明显的器质性病变。心理咨询师观察了解到的情况:求助者能取得那么好的成绩是她妈妈逼出来的，为了保持好的成绩，她每天学习很辛苦，觉得学习是一件非常痛苦的事。她讨厌考试，也讨厌妈妈唠叨，觉得妈妈不理解她，不断对她提出各种要求，却很少给她肯定。多选:对该求助者还应重点了解的资料包括( )。
A. 人格特征
B. 学习动机
C. 情绪症状
D. 学校情况

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[单项选择]

案例一：王女士打算采用个体汽车消费贷款的方式购买一辆车，计划向银行贷款额为20 万元。
根据案例一回答下列各题。

下列关于个人耐用消费品贷款，说法不正确的是（）。
A. 贷款起点不低于人民币3000 元
B. 最高贷款额度不超高6 万元
C. 申请时需要提供有效身份证
D. 申请者必须年满18 周岁

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[多项选择]案例一：　　一般资料：求助者，男性，23岁，实习医生。　　案例介绍：求助者主诉失恋一月余。因为是初恋，很在意这段感情，内心非常痛苦。那个女孩觉得和他在一起心中不踏实，所以提出分手。他说：“我为她付出了很多，对她那么真心实意，为什么她就不知道珍惜？”很多人劝他，失恋是很正常的事，将来说不定能找到比她更好的。其实，他也明白这个道理，可总是难以从痛苦中走出来。最近他又准备考研究生，由于竞争很激烈，感觉压力很大，自己却无心看书，脑海里常会出现那女孩的音容笑貌。他觉得她太心狠，很可怕。自己内心割舍不下，痛苦不堪。为此常常借酒消愁，睡不着觉，能照常工作但效率下降。主动寻求心理咨询师的帮助。　　心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着整洁，仪表端庄，性格温和。南方人，家境很好，家庭教育使其养成了自我要求严格、做事讲究规则的习惯。对该求助者的初步诊断可以排除的包括（）
A. 抑郁性神经症
B. 强迫性神经症
C. 恐怖性神经症
D. 焦虑性神经症

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