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[单项选择]
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过去5年中PTU公司一直是BBH的唯一分销商，其职责是进行库存管理和分销送货服务。近期BBH发现一些周转快的产品已经缺货了，而某些周转慢的产品已在货架上摆放了9个月。随着市场上竞争者高质量替代品的出现，对许多消费者而言已经不重要，消费者不愿意等待迟迟不来的订货。BBH通过对销售账目的分析已经掌握市场占有率下降的程度，于是对PTU公司发出书面警告，要求PTU的服务水平必须有显著提高，否则将在下一年度取消其分销商的资格。 |
资料显示PTU公司对库存缺乏有效的分类管理和控制，他们可以采用 ( )。
A. 重点管理法
B. 关键因素分析法
C. 定量库存控制法
D. 分存控制法
[简答题]
CW电子公司
CW电子公司是坐落在北京高新技术产业园区的一家大型电子公司，在过去五年中增长尤其迅速，目前正寻求向西方国家拓展的途径，以增强公司竞争力，从而使公司成为从电话到计算机尖端设备等各种电子产品的市场主导者。
最近，CW公司做了大量调研，以寻求在中国国内以及向国外进一步增长的途径。经反复考虑，公司的董事会达成协议：通过收购其他企业促进本公司的发展。
CW公司认为欧美国家有很大的发展潜力，所以决定在这些国家中选定一家公司收购。
最近，CW公司的董事们对美国一家大型企业A-Line电子公司很感兴趣。A-Line公司创建于1920年，是一家超大规模的西方电子产品市场的主导供应商，目前是CW公司的主要竞争对手。
两家公司的董事会最近进行了初步的接触。四周后CW公司将组织一个由董事和顾问组成的代表团访问美国的A-Line公司，考察其工厂，了解该公司的经营范围、发展潜力，从而初步判断CW公司能否通过A-Line公司在全球市场获得成功。
假设你是CW公司首席执行官哈里·秦先生的个人助理，他要求你帮助他准备这次访问的有关事宜。他将会晤A-Line公司的首席执行官阿兰·伯恩汉姆·布朗先生。
作为这次访问的一部分内容，秦先生将主持一系列重要会议，并在会上做演讲。他关心的是要在演讲中举止得当，给听众留下良好印象，而准备演讲从来都不是他的强项，所以他往往把这类工作交给你。然而，考虑到访问过程中可能遇到的各种情况，一些演讲必须等他到了美国参观时才能做准备。
他知道你曾在美国旅行和生活多年。虽然他也去过一次，但不太熟悉那里的文化，而他很在意给人留下良好印象。
在访问A-Line电子公司期间，秦先生必须安排一系列非常重要的会议。由于你没有陪同访美，所以请你告诉他会议准备的要点。
请列出秦先生需要考虑的会议组织的六个方面，并作出解释。
[单项选择]通过分析组织在过去若干年中的雇佣趋势，以此来预测组织未来的人员需求的预测方法是( )
A. 经验判断法
B. 散点分析法
C. 趋势分析法
D. 回归预测法
[单项选择]某市长认为：在过去五年中的每一年，这个城市都削减教育经费，并且，每次学校官员都抱怨，减少教育经费可能逼迫他们减少基本服务的费用。但实际上，每次仅仅是减少了非基本服务的费用。因此，学校官员能够落实进一步的削减经费，而不会减少任何基本服务的费用。
下列哪项如果为真，能够最强有力地支持该市长的结论( )
A. 该市的学校提供基本服务总是和提供非基本服务一样有效
B. 现在，充足的经费允许该市的学校提供某些非基本的服务
C. 自从最近削减学校经费以来，该市学校对提供非基本服务的价格估计实际没有增加
D. 几乎没有重要的城市管理者支持该市学校的昂贵的非基本服务
[单项选择]市长：在过去五年中的每一年，这个城市都削减教育经费，并且，每次学校官员都抱怨，减少教育经费可能逼迫他们减少基本服务的费用。但实际上，每次仅仅是减少了非基本服务的费用。因此，学校官员能够落实进一步的削减经费，而不会减少任何基本服务的费用。市长说这番话的前提是（）。
A. 该市提供学校基本服务总是和提供非基本服务一样有效
B. 现在，充足的经费允许为该市的学校提供某些非基本的服务
C. 该市官员几乎不夸大经费削减的潜在影响
D. 几乎没有重要的城市管理者支持该市学校的昂贵的非基本服务
[单项选择]市长在做工作总结的说，在过去五年中的每一年，这个城市都削减教育经费，并且，每次学校官员都抱怨，减少教育经费可能逼迫他们减少基本服务的费用。但实际上，每次仅仅是减少了非基本服务的费用。因此，学校官员能够落实进一步的削减经费，而不会减少任何基本服务的费用。下列哪项如果是真，将最有力地支持该市长的结论。
A. 该市的学校提供本服务总是和提供非服务一样有效。
B. 自从最近削减学校经费以来，该市学校对提供非墓本服务的价格估计实际没有增加
C. 现在，充足的经费允许该市的学校提供某些非基本的服务
D. 几乎没有重要的城市管理者支持该市学校的昂贵的非基本服务
[简答题]
案例2
作为国内最大的IT分销商，神州数码公司2001—2002年年度分销总额约70亿元人民币。随着分销业务的增加，企业感到以前的配送方式已不能满足业务的需求。2001年，神州数码在北京建设物流中心，采用高架仓库进行存储，没有配置自动化物流设备。由于上海业务的快速增长，公司意识到上海将取代北京成为全国的物流中心。于是在2001年底投资兴建上海物流配送中心，并将自动化物流作为一个重点内容，旨在提高系统的处理能力。并期望3年后达到北京的业务能力，日处理能力达到750份订单，并要求在市内配送2小时完成。
现代物流中心的强大功能，也许只有在实际应用中才能感受得到。神州数码物流配送中心于2002年底建成，2003年1月1日正式投入使用。与预期业务不同的是，业务量在系统上线运行不久，即已超过北京的业务量，高峰日单量超过700份订单。实际运行的结果表明，经过系统的调度处理，90%的订单在30分种以内完成（从下单、调度到拣选的完成），市内配送完全可以做到2小时内完成。从目前的情况看，80%的订单集中在下午4点至7点之间，如果订单到达的分布均匀一些，系统日处理订单能力将超过1000份。神州数码2002～2003年度的配送额达到104亿元人民币，上海已经成为神州数码的物流中心。
此外，神州数码上海物流中心的关键技术，已经迅速扩散并应用到其他许多物流中心。如北京双鹤药业物流配送中心、新疆新特药业物流配送中心、国药集团上海物流配送中心等。随着我国经济的快速发展和物流配送中心需求的迅速增长，综合应用以上专门技术的我国自行建设的自动化物流配送中心，将具有广阔的应用前景。
1．结合案例，试分析企业自动化物流系统的含义及其作用。
2．结合案例，请举例说明企业自动化物流系统的主要组成部分。
[单项选择]许多人通过非法拷贝而不是购买为家中的计算机获得软件。但在过去的五年中，因为人们为家用计算机购买软件的平均数量显著增加，所以人们购买且用于家用计算机的平均非法拷贝软件的数量一定比以前少了。
以下哪项如果为真，最能支持上述论证
A. 平均来说，如今拥有家用计算机的人与五年前相比基本上拥有相同数量的软件
B. 5年前大约一半用于家用计算机的软件是非法拷贝而不是购买的
C. 大多数拥有家用计算机的人们使用他们的计算机越频繁，他们拥有计算机的时间就越长
D. 很少有偏好非法拷贝计算机软件的人，因为他们没有熟人拥有这些软件而不能拷贝它们
[简答题]近年来，旅游活动已经成为人们日常生活的一部分。统计报告显示，在过去的五年中，普通中国公民的活动半径至少比以前提高了1000公里。人们首先选择他们的省会城市作为旅游目的地，然后是更大一些的直辖市，像北京和上海。现在，他们能够到像曼谷和悉尼这样遥远的地方旅游。现在，出境游成为了旅游的亮点。统计数据显示，去年一年，走在法国巴黎大街上的中国游客有60万人。
