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[判断题]导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。( )
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有( )的，扣除10分。
A. 有殴打或者谩骂旅游者行为的
B. 擅自增加或者减少旅游项目的
C. 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
[填空题]国家实行（）统一的导游人员资格考试制度。考试合格者，由国家旅游局颁发（）。
[判断题]导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局。 ( )
[判断题]2002年，国家旅游局颁布了《导游人员管理条例》。( )
[不定项选择]依据国家旅游局制定的《导游证管理办法》的规定，导游人员的哪些行为将导致原导证作废 （ ）
A. 跨省或跨城市调动
B. 姓名变更
C. 等级变更
D. 调动所属单位的变更
E. 学历变更
[填空题]2001年12月26日国家旅游局以15号令发布了《导游人员管理实施办法》，其中确定了对导游人员实行（）和（）两项制度。
[多项选择]必须获得国家旅游局颁发的《导游员资格证》才可上岗的是（ ）。
A. 旅行社计调
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
[判断题]《旅游投诉处理办法》中有关文书式样，由国家旅游局统一制定。( )
[判断题]导游人员按使用语言划分为英语导游人员和中文导游人员。
[单项选择]按使用语言划分，导游人员分为中文导游人员和外语导游人员，下列不属于中文导游人员的是( )。
A. 使用文言从事导游业务的人员
B. 使用方言从事导游业务的人员
C. 使用普通话从事导游业务的人员
D. 使用少数民族语言从事导游业务的人员
[判断题]导游人员的考核主要包括：新进导游人员的录用考核、在职导游人员的考核和兼职导游人员的考核。( )
[填空题]国家旅游局规定的旅游职业道德中的“爱国爱企、自尊自强”，要求旅游从业人员在业务工作中时时处处以 和 为重，为企业的发展多做贡献。
