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[多项选择]旅行社散客部在接到外地旅行社为其散客来本地旅游需提供的单项委托服务的通知后，需要按照规定做如下工作（）。
A. 详细记录相关内容
B. 认真填写任务通知书
C. 预定市内游览、晚间文娱活动、风味品尝等活动
D. 落实各项咨询服务
E. 如果旅行社无法提供散客所委托的服务项目，应在24小时内通知外地委托旅行社
[多项选择]旅行社在接到外地旅行社为其散客来本地旅游需提供的单项委托服务的通知后，需要详细记录的相关内容有：（）。
A. 散客的姓名、国籍、人数、性别
B. 散客抵达本地的日期、所乘航班、车(船)次，接站导游语种
C. 要求提供的服务项目和付款方式
D. 其他短期游览活动
E. 外地委托社的名称、通话人姓名与通话时间
[多项选择]旅行社散客接待部在受理外地游客来本地旅游的委托时，应该( )。
A. 电话外地旅行社确认
B. 记录有关内容
C. 填写任务通知书
D. 及时回复外地旅行社
E. 立即受理
[单项选择]旅行社为散客代办去外地旅游的委托需要在其离开本地( )受理。
A. 当天
B. 前一天
C. 前二天
D. 前三天
[填空题]受理散客来本地旅游单项委托服务的任务通知书一式两份，一份（）备查，一份送（）办理。如果散客要求提供导游接待服务，要及时通知导游人员。
[填空题]旅行社为散客代办赴外地的旅游委托需在其离开本地______天受理，如果代办当天或第二天赴外地的委托，需加收______费。
[填空题]单项委托服务分为（）、（）和受理散客在本地的各种单项服务委托。
[判断题]传真委托客户没有事先约定、未预留印鉴或签名的，营业部不受理其传真委托。 ( )
[单项选择]保险公估公司受理委托后，与委托人签订的《业务受理合同》中应明确的主要内容是( )。
A. 公估费用的数量
B. 公估业务的流程
C. 业务委托范围及委托人授权范围
D. 与保险公估公司的争议处理方式
[多项选择]房地产经纪人受理了委托业务后，首先应收集房地产标的物的信息、与委托房地产相关的市场信息和委托人信息，在此基础上对信息( )后，房地产经纪人对委托标的物的可能的成交价格就有一定的把握。
A. 辨别
B. 评价
C. 分析
D. 加工
E. 整理
[填空题]若旅游者委托他人代办委托手续，在办理委托时受委托人必须出示委托人的（）及受委托人本人的（），然后依照相关程序进行办理。
[单项选择]旅游者在办理旅游委托后又要求取消或更改委托，应至少提前( )到旅行社办理取消或变更手续。
A. 3天
B. 2天
C. 当天
D. 1天
[多项选择]需要委托其他旅游投诉处理机构协助( )的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》，受委托的旅游投诉处理机构应当予以协助。
A. 调查
B. 协商
C. 调解
D. 保密
E. 取证
[多项选择]房地产中介服务人员承办业务，应当由其所在中介机构统一受理并与委托人签订书面中介服务合同。房地产中介服务合同应当包括的主要内容有( )。
A. 当事人姓名或者名称、住所
B. 中介服务项目的名称、内容、要求和标准
C. 合同履行期限
D. 收费金额和支付方式、时间
E. 违约责任和纠纷解决方式
[多项选择]不予受理的旅游投诉的情形有( )。
A. 该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围
B. 投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员
C. 没有明确的被投诉者，或者虽有明确的被投诉者，却没有具体的投诉请求和事实依据
D. 不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围
E. 超过投诉时效的
[判断题]委托受理的验证主要是对客户委托时递交的相关证件进行核实，审单只要是检查客户填写的委托单。( )
[单项选择]企业投资项目的核准程序包括：①编制项目申请报告；②核准期限；③受理；④委托评估；⑤核准决定；⑥征求公众意见和专家评议；⑦申报；⑧行业主管部门审核；⑨对核准决定异议的处理。其先后顺序是( )。
A. ②①③④⑤⑥⑦⑨⑧
B. ①⑦③④⑧⑥②⑤⑨
C. ①③④⑤②⑥⑧⑨⑦
D. ③①④②⑤⑥⑨⑦⑧
[判断题]投资者在使用非柜台委托方式进行证券交易时，对于证券公司电脑系统和证券交易所交易系统拒绝受理的委托，均视为无效委托。 （ ）
