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[多项选择]房地产经纪人员心理素质的基本要求包括( )。
A. 坚韧奋进
B. 乐观开朗
C. 自知自信
D. 以诚为本
E. 认真勤奋
[单项选择]房地产经纪活动的主体包括房地产经纪机构和房地产经纪人员，所以说房地产经纪行业规范应当是房地产经纪机构和房地产经纪人员的( )。
A. 职业规范
B. 执业规范
C. 服务规范
D. 管理规范
[多项选择]房地产经纪人员应具备的心理素质结构包括（）。
A. 思维方式
B. 认知过程
C. 知识储备
D. 人际关系
E. 职业道德
[多项选择]在履行房地产经纪合同过程中，因房地产经纪人员或其所在房地产经纪机构的故意或过失，使房地产经纪人员和房地产经纪机构与委托人产生了纠纷，对争议的处理正确的有（）。
A. 双方当事人可以协商解决纠纷
B. 对委托人造成的经济损失，由房地产经纪人员和房地产经纪机构承担赔偿责任
C. 房地产经纪主管部门可以对双方当事人之间的纠纷进行调解
D. 房地产经纪合同中没有仲裁条款的，双方当事人可以另行达成仲裁决议
E. 对仲裁决议不服的，双方当事人还可以向房地产所在地人民法院提起诉讼
[单项选择]房地产经纪人员是指具有房地产经纪专业知识和经验，取得房地产经纪人员职业资格并经( )，从事房地产经纪活动的专业人员。
A. 录取
B. 注册
C. 考核
D. 鉴定
[单项选择]房地产经纪人员一经加入房地产经纪组织即表示其自愿接受房地产经纪组织的约束，因此房地产经纪组织章程对参加组织的房地产经纪人员具有强制( )。
A. 执行力
B. 管理性
C. 约束力
D. 服从性
[多项选择]对房地产经纪人员心理素质的基本要求，主要有( )。
A. 自知、自信
B. 乐观、开朗
C. 坚韧、奋进
D. 自尊、自重
E. 团结、友爱
[单项选择]房地产经纪的( )指的是房地产经纪机构及房地产经纪人员，对其在提供房地产经纪服务过程中所接触到的国家秘密或当事人的信息和商业秘密，负有保守秘密的义务。
A. 合法原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 保密原则
[多项选择]房地产经纪人员知识结构巾，与房地产经纪有关的基础知识包括( )
A. 房地产经纪的基本理论与实务知识
B. 法律知识
C. 经济知识
D. 哲学知识
E. 社会心理知识
[多项选择]房地产经纪人员和房地产经纪机构在进行房地产经纪活动时，应遵循（）原则。
A. 合法
B. 合理
C. 平等
D. 自愿
E. 诚信
[多项选择]房地产经纪人员必须了解地方性房地产政策，才能适应不同地区房地产经纪活动的要求，是由房地产经纪的( )决定的。
A. 服务性
B. 专业性
C. 地域性
D. 复杂性
[单项选择]房地产经纪是指房地产经纪机构和房地产经纪人员根据委托人的委托，为促成委托人与第三方进行房地产交易提供居间或代理等专业服务，并收取佣金等服务费用的经济活动。此定义与“经纪”定义不同的是，它没提到( )行为。
A. 经纪
B. 代理
C. 行纪
D. 居间
[多项选择]房地产经纪人员与房地产经纪机构之间有（）。
A. 委托关系
B. 执业关系
C. 代理关系
D. 经济关系
E. 法律责任关系
[多项选择]房地产交易是房地产经纪人员在交易双方之间斡旋促成的，房地产经纪人员在卖方的确认和说服工作中，重点把握的要点是( )。
A. 资格甄别
B. 真实意愿
C. 平等化意识
D. 需求内涵
E. 尊重和利用顾问
[多项选择]房地产经纪人员应掌握与房地产经纪相关的专业基础知识，包括的主要内容为( )。
A. 管理学知识
B. 法律知识及经济知识
C. 社会心理知识
D. 科学技术知识
E. 一门外语
[单项选择]房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪人员职业资格注册管理的规定，这是( )的基本内容。
A. 战略性
B. 双赢性
C. 人本性
D. 合法性
[多项选择]房地产经纪行业沟通信息，提供咨询的基本功能，以及房地产经纪对信息( )的要求，需要房地产经纪人员和经纪机构之间在平等互利的基础上加强合作，通过合作提高信息资源的有效性以及经纪舌动的效率，从而有助于促进全行业健康持续地发展。
A. 完全性
B. 完整性
C. 真实性
D. 时效性
E. 及时性
[多项选择]房地产经纪机构和房地产经纪人员因违规执业而应接受的行政处罚的种类包括( )等。
A. 警告
B. 罚款
C. 没收违法所得和非法财物
D. 刑罚
E. 暂扣或者吊销许可证
