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[多项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准提出( )等质量管理原则。
A. 以顾客为中心
B. 领导负责
C. 全员提名
D. 过程表达
E. 持续改进
[单项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准的质量管理原则提出的质量管理方法中，不包括( )。
A. 识别顾客需求
B. 根据总需求调节供给
C. 建立质量方针和目标
D. 评价实际结果
[多项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准是目前世界各行业广泛推行的质量管理标准。它提出( )等质量管理原则。
A. 以顾客为中心
B. 坚持改进
C. 领导负责
D. 全员参与
E. 确定测量方法
[多项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准是目前世界各行业广泛推行的质量管理标准，它提出的质量管理原则是( )。
A. 以顾客为中心
B. 领导负责
C. 质量优先
D. 持续改进
E. 过程方法
[单项选择]将质量管理体系职业健康安全管理体系整合成一个综合管理体系，国际标准化组织的态度是( )。
A. 企业适应社会发展的需要
B. 少数专家学者不切实际的空想
C. 国家法规的强制性要求
D. 国际标准化组织强制要求
[单项选择]国际标准化组织公布的国际标准ISO 8402将软件质量综合定义为
A. 反映实体满足明确的和隐含的需求的能力的特性的总和
B. 表征软件产品满足明确的和隐含的需求的能力的特性或特征的集合
C. 软件产品满足明确的需求的程度的一组属性的集合
D. 表征计算机系统卓越程度的所有属性的集合
[判断题]ISO14000是国际标准化组织推出的质量管理和质量保证系列标准。( )
[简答题]根据国际标准化组织(ISO)和我国有关质量、质量管理和质量保证标准的定义，凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格。
根据1989年建设部颁布的第3号令《工程建设重大事故报告和调查程序规定》和1990年建设部(建工字第55号文件关于第3号部令)有关问题的说明：凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题，直接经济损失在5000元 (含5000元)以上的称为工程质量事故。
工程质量问题产生的原因有哪些
[多项选择]国际标准化组织第176号技术委员会发布的ISO 9004《质量管理和质量体系要素指南》国际标准将质量成本分为( )。
A. 内部损失成本
B. 工作质量成本
C. 外部损失成本
D. 外部质量保证成本
[多项选择]ISO9000系列标准是国际标准化组织公布的质量管理方面的国际标准。其主要内容包括（）。
A. 一个指南
B. 两个指南
C. 三种质量保证模式
D. 四种质量保证模式
[多项选择]2000版ISO 9000质量管理体系标准的质量管理原则有( )。
A. 经济原则
B. 以顾客为关注焦点原则
C. 强制管理原则
D. 连续改进原则
E. 全员参与原则
[多项选择]2008版ISO 9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件至少应包括( )。
A. 形成文件的质量方针、目标和手册
B. 质量计划
C. 标准所要求的形成文件的程序和记录
D. 作业指导书
E. 组织为确保其过程有效策划、运行和控制所需文件和记录
[多项选择]2000版ISO 9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件范围包括______。
A. 质量手册
B. 标准所要求的形成文件程序
C. 质量计划
D. 标准所要求的记录
