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[多项选择]为了圆满完成接待任务,导游服务集体必须互相协作,因为( )。
A. 他们有共同的经济利益,即为各自获取最大的经济收益
B. 他们有共同的服务对象.即同一旅游团队的旅游者
C. 他们有共同的工作任务,即执行共同的旅游计划,为其安排落实各项旅游服务
D. 他们有共同的努力目标,即组织好旅游者旅游活动,使旅游者获得满意的服务
E. 他们代表着各自所在旅行社的利益
[多项选择]为了圆满完成接待任务,导游服务集体必须互相协作、彼此补台,因为( )。
A. 他们有共同的经济利益,即为各自获取最大的经济收益
B. 他们有共同的服务对象,即同一旅游团队的旅游者
C. 他们有共同的工作任务,即执行共同的旅游计划,为其安排落实各项旅游服务
D. 他们有共同的努力目标,即组织好旅游者的旅游活动,使旅游者获得满意的服务
E. 他们代表着各自所在旅行社的利益
[单项选择]导游服务集体的任务是( )旅游接待计划。
A. 制定
B. 实施
C. 修改
D. 完善
[单项选择]导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划,他们还是旅游服务各方面关系的:
A. 联系者
B. 协调者
C. 处理者
D. 监督者
[单项选择]为圆满完成导游服务工作,导游服务集体各成员应努力建立良好的关系,但这种关系必须限制在:
A. 友情范围之内
B. 工作关系之内
C. 法律和社会承认的范围之内
D. 业务范围之内
[单项选择]导游服务集体共同的服务对象是:();共同的工作任务()。
A. 被委派的旅行社,组织好旅游活动
B. 同一旅游团的旅游者,实现企业创收
C. 被委派的旅行社,实施旅游接待计划
D. 同一旅游团的旅游者,实施旅游接待计划
[多项选择]导游在完成接待任务的过程中,必须遵循一些基本的服务原则,其中最为重要的是( )。
A. 游客至上原则
B. 合理而可能的原则
C. 追求经济效益原则
D. 追求社会效益原则
[多项选择]导游服务集体通常包括( )。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 景点讲解员
E. 司机
[判断题]导游服务集体三成员的合作共事实际上就是国内组团社、地方接待社和境外组团社之间的合作共事。
[判断题]执行旅游合同是导游服务集体三成员的共同任务,是他们协作共事的基本基础。( )
[多项选择]导游服务集体通常由( )组成。
A. 全程陪同导游人员
B. 地方陪同导游人员
C. 旅游团领队
D. 景点讲解员
E. 旅游车司机
[多项选择]导游服务集体内部关系的处理( )
A. 主动争取各方配合
B. 尊重各方的权限和利益
C. 建立友情关系
D. 互相学习
E. 不承担责任