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[多项选择]商业银行个人信贷操作风险控制措施主要有( )。
A. 优化产品结构，改进操作流程，重点发展以质押和抵押为担保方式的个人贷款，审慎发展个人信用贷款和自然人保证担保贷款
B. 成立个人信贷业务中心，由中心进行统一调查和审批，实现专业化经营和管理
C. 切实做好个人信贷贷前调查、贷时审查、贷后检查各个环节的规范操作，防范信贷业务操作风险
D. 在建立责任制的同时配之以奖励制度，将客户经理的贷款发放质量与其收入挂钩
E. 把握关键环节，有针对性地对重要环节和步骤加强管理，切实防范信贷业务操作风险
[多项选择]商业银行建立银行内部监督审核机制对于降低个人理财顾问服务的法律风险、操作风险和声誉风险是非常重要的。在机构设置方面，应至少建立的监督机制包括( )。
A. 个人理财业务管理部门内部调查
B. 个人理财业务管理部门外部调查
C. 审计部门独立审计
D. 会计部门独立核算
E. 个人理财业务管理部门、审计部门和会计部门的联合审计
[多项选择]巴塞尔委员会将商业银行面临的风险分为信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律风险以及战略风险八大类。下列关于这八种风险的说法，正确的有( )。
A. 交易方早上在中国支付资金，而后在美国进行交割，在这个时间差中，结算银行的倒闭导致交易对手不能履行合同，这反映了银行的流动性风险
B. 美元贬值使得银行的资产价值下降，这反映了银行的国家风险
C. 商业银行筹资能力的变化可能影响原有的筹融资安排，迫使商业银行被动地进行资产负债调整，这反映了银行的信用风险
D. 央行提高法定准备金比率，降低了银行的贷款规模和盈利水平，这反映了银行的法律风险
E. 结算系统发生故障导致结算失败，造成交易成本上升，这反映了银行的操作风险
[多项选择]银行风险主要包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律风险、合规风险和战略风险九大类。下列关于银行风险的说法，正确的有( )。
A. 从发展趋势来看，银行正越来越多地面临着贷款业务中所包含的信用风险
B. 市场风险包括利率风险、汇率风险、股票价格风险和商品价格风险四大类
C. 操作风险存在于银行业务和管理的各个方面，经常与市场风险、信用风险等其他风险交织并发
D. 法律风险又称违约风险，是指银行在日常经营活动或各类交易过程中，因为无法满足或违反相关的商业准则和法律要求，导致不能履行合同、发生争议诉讼或其他法律纠纷，从而可能给银行造成经济损失的风险
E. 资产流动性风险是指银行过去筹集的资金特别是存款资金由于内外因素的变化而发生不规则波动，受到冲击并引发相关损失的可能性
[单项选择]商业银行的操作风险不是由( )所引发的风险。
A. 不完善的内部程序
B. 无法满足客户流动性
C. 外部事件
D. 人员及系统
[多项选择]根据商业银行的资本金水平和操作风险管理能力，可以将操作风险划分为可规避的操作风险、可降低的操作风险、可缓释的操作风险和应承担的操作风险。对于可缓释的操作风险，商业银行可以通过( )等方式将其缓释。
A. 购买保险
B. 调整业务规模
C. 制定应急和连续营业方案
D. 业务外包
E. 加强内部控制
[多项选择]商业银行操作风险报告的目的在于向高级管理层揭示商业银行的主要风险源、整体风险状况、风险的发展趋势、将来值得关注的地方等信息，其报告内容大致包括( )。
A. 损失事件
B. 风险财务策略
C. 诱因及对策
D. 资本金水平
E. 资源的配置
[判断题]对操作风险指标的监测分析有助于商业银行准确预测操作风险的变化趋势。因此，操作风险监测报告应该对风险指标的变化情况、与门槛值的距离等作出分析和解释。 ( )
[判断题]操作风险具有非营利性，商业银行之所以要承担它是因为不可避免，所以要求商业银行在操作风险上的管理策略要在保持一定的管理成本之上尽可能降低。（）
[单项选择]巴塞尔委员会将商业银行的风险划分为信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险、国家风险、声誉风险、法律风险、战略风险的依据是( )。
A. 按风险事故
B. 按损失结果
C. 按风险发生的范围
D. 按诱发风险的原因
[多项选择]商业银行的操作风险的表现包括( )。
A. 内部欺诈
B. 业务中断和系统失灵
C. 外部欺诈
D. 实物资产损坏
E. 客户、产品以及业务做法有问题
[判断题]风险分解法将银行的风险分解为信用风险、市场风险、操作风险等不同因素。( )
[多项选择]质押贷款中，为规避司法风险，银行可采取的措施有( )。
A. 将质押资金转为定期存单单独保管
B. 将质押资金转入银行名下保证金账户
C. 将质押资金存放在本行活期存款账户
D. 将质押资金封存
E. 将质押资金存放于借款人处
[判断题]商业银行进行操作风险自我评估有助于鼓励机构内部各级单位承担责任并主动对操作风险进行管理。( )
[简答题]一个人在办理业务时与银行发生口角，最后就找来自己亲戚，反复在银行办理业务，以此来扰乱银行的正常秩序，如果你是警察，接警后你应该怎么办？
[判断题]商业银行进行操作风险自我评估的主要目的是鼓励高级管理人员主动承担责任，加强对操作风险识别、评估、控制和监测流程的有效管理。( )
[多项选择]商业银行柜台操作风险的成因主要有( )。
A. 柜员工作强度大但收入不高，工作缺乏热情和责任感等
B. 柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识
C. 规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
D. 轻视柜台业务内控管理和风险防范
E. 客户监管难度加大，信息技术手段不健全
