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[多项选择]质量管理的8项基本原则，阐述了一个组织在建立质量管理体系时应关注的重点，包括（）。
A. 思想方法
B. 领导作用
C. 工作方法
D. 时间控制
E. 处理内外各种关系的正确态度
[多项选择]在运用ISO 9001建立质量管理体系时，可根据组织的规模大小、控制要求等进行适当删减，以下对删减说法正确的是______。
A. 只能在第7章“产品实现”中作删减
B. 只要可能，所有章节都可作适当删减
C. 删减不会影响提供满足顾客和适用法律法规要求的产品
D. 删减不会免除组织应承担的相应责任
E. 对删减原因和被删减章节应在质量手册中作必要的说明
[多项选择]在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的问题有( )。
A. 规定的程序是否合适
B. 过程是否已被识别并确定相互关系
C. 职责是否已被分配
D. 程序是否得到实施和保持
E. 在实现所要求的结果方面，过程是否有效
[单项选择]组织在建立运行质量管理体系时，应特别明确关于外包过程的控制程度。对外包过程，正确的说法是( )。
A. 应及时把外包过程纳入组织的质量管理体系
B. 主要从考虑本组织的经济效益来确定外包过程
C. 组织不必对外包过程的质量负责
D. 组织对外包过程控制的类型、方法和程度取决于对组织产品影响的程度
[多项选择]在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出如下( )几个基本问题。
A. 过程是否已被识别并确定相互关系
B. 职责是否已被分配
C. 程序是否得到实施和保持
D. 在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E. 满足顾客要求和质量改进
[多项选择]在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出的基本问题有______。
A. 过程是否已被识别并适当规定
B. 职责是否已被分配
C. 在实现所要求的结果方面，过程是否有效
D. 文件是否得到实施和保持
[多项选择]在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出一些基本问题，这些基本问题包括( )。
A. 过程是否已被识别并适当规定
B. 职责是否已被分配
C. 文件是否得到保持
D. 在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E. 文件是否得到实施
[单项选择]在建立工程咨询质量管理体系时，保证咨询质量的两个重要资源是( )。
A. 人才和信誉
B. 服务和信誉
C. 人才和信息
D. 服务和信息
[简答题]举例并阐述装卸搬运作业合理化的基本原则。
