更多"沟通是管理的重要环节之一,但往往会有诸多因素成为沟通的障碍,使沟通变得"的相关试题:
[多项选择]沟通是管理的重要环节之一,但往往会有诸多因素成为沟通的障碍,使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有( )。
A. 双方在沟通前彼此陌生
B. 双方具有不同的思想观念
C. 双方的业余爱好不同
D. 双方在沟通前彼此存在成见
[单项选择]项目沟通管理涉及到项目管理的诸多内容。一般而言,______不属于项目沟通管理计划的主要内容。
A. 项目干系人沟通需求
B. 传递信息的技术和方法
C. 项目会议频率
D. 通用词语表
[简答题]论项目的沟通管理
沟通管理是项目管理的重要方面,统计表明沟通管理的成败直接关系到IT项目的成败。
项目的沟通管理,应该包括项目实施组织内部的沟通以及与组织外部的沟通。
项目的推动需要内部和外部项目干系人协同工作。项目经理应以积极的心态、热情的态度与内部和外部项目干系人沟通,甚至应主动影响这些项目干系人的理念与行为。当项目中存在多种干系人、多个协作单位时,项目的沟通管理尤为关键。
请围绕“项目的沟通管理”论题,分别从以下几个方面进行论述:
1.简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)。
2.请结合具体实例论述你是如何灵活运用沟通管理的理论来管理项目沟通的。
3.简要叙述你在沟通管理中遇到的典型内部沟通问题以及典型外部沟通问题,对这些问题你是如何解决的。
[判断题]与客户进行有效沟通是物业管理人员必备的核心技能之一。
[多项选择]沟通管理包括( )。
A. 建立物业管理沟通环境
B. 建立定期客户沟通制度
C. 建立跟踪分析和会审制度
D. 建立客户沟通档案
E. 引进选进技术和手段,加强客户管理
[单项选择]下列选项中,( )是企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道之一。
A. 主动上门了解
B. 开展社区活动
C. 新闻媒体
D. 制定政策
[填空题]按照沟通信息的流向,管理沟通渠道可分为向上沟通渠道、( )和向下沟通渠道。
[多项选择]从传统沟通转为网络沟通要求管理者( )
A. 具有高度的责任心
B. 重新审视企业的管理沟通系统
C. 充分认识投资者的地位
D. 重新设计公司的通讯程序
[多项选择]沟通管理不包括( )。
A. 建立物业管理沟通环境
B. 建立定期客户沟通制度
C. 建立跟踪分析和会审制度
D. 建立客户沟通档案
E. 引进先进技术和手段,加强客户管理