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[多项选择]影响非正式群体形成的心理因素包括( )
A. 共同的利害关系
B. 价值观念一致
C. 兴趣与爱好一致
D. 性格、脾气相近与互补
E. 血缘关系
[单项选择]将非正式团体分为垂直型、横向型、随意型的划分标准是( )
A. 根据非正式团体的作用
B. 根据形成原因
C. 根据组成团体的成员不同
D. 根据团体与组织的关系状况
[多项选择]非正式沟通网络包括( )。
A. 单线式
B. 集束式
C. Y式
D. 流言式
[单项选择]将非正式团体分为积极型、消极型、破坏型与敌对型的划分标准是( )
A. 根据非正式团体的作用
B. 根据形成原因
C. 根据组成团体的成员不同
D. 根据团体与组织的关系状况
[多项选择]非正式群体形成的基础主要有（）。
A. 利益之间的矛盾
B. 价值观的一致
C. 性差异大
D. 个体互补
E. 利益的一致
[单项选择]团体保险的风险比较稳定的主要原因不包括（）。
A. “团体”的风险分散，逆选择风险小
B. 团体保险合同再订
C. 团体保险违约责任少
D. 团体的退保风险小
[单项选择]非正式群体是( )形成的。
A. 按一定的程序
B. 上级组织规定
C. 在个人友好的基础上
D. 在公务关系上
[多项选择]工程项目沟通方式包括书面正式的、书面非正式的、口头正式的和口头非正式的沟通。下列关于沟通方式的说法正确的是( )。
A. 口头沟通的优点是沟通方便
B. 口头沟通有较强的约束力
C. 书面沟通要求精确
D. 书面沟通的优点是沟通效果好
E. 口头通知容易失真，沟通速度快
[单项选择]工程项目沟通方式包括书面正式的、书面非正式的，口头正式的和u头非正式的沟通。下列关于沟通方式的说法不正确的是( )。
A. 口头沟通的优点是沟通方便
B. 口头沟通有较强的约束力
C. 书面沟通要求精确
D. 书面沟通的优点是沟通效果好
[多项选择]培训效果非正式评估的有点包括（）
A. 方便易行
B. 几乎不要耗费额外的时间和资源
C. 容易将评估的结论用书面的形式表现出来
D. 减少了一般评估给受训者带来的紧张不安
E. 增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性
[多项选择]与个人寿险相比，团体人寿保险的保险费率较低，其主要原因包括（）。
A. 承保手续大大简化
B. 团体承保，减少了代理人的佣金支出
C. 免验体，节约了体检费
D. 节约了保险人的业务管理费用
E. 团体承保，使得逆选择减少
[多项选择]培训效果非正式评估的优点包括（ ）。
A. 方便易行
B. 几乎不要耗费额外的时间和资源
C. 容易将评估的结论用书面的形式表现出来
D. 减少了一般评估给受训者带来的紧张不安
E. 增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性
[多项选择]非正式组织的消极作用包括 ( )。
A. 抵制组织变革
B. 容易产生目标冲突
C. 阻碍先进
D. 滋生传播谣言或操纵别人
[多项选择]戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括( )
A. 集束式
B. 偶然式
C. 流言式
D. 单线式
E. 全通道式
[填空题]非正式公文类通知包括启事型通知和（ ）。
[多项选择]非正式沟通网络的基本形式包括( )。
A. 多串型
B. 饶舌型
C. 分散型
D. 随机型
E. 固定型
