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[单项选择]对于因产品有缺陷，客户要求退货的，配送调度员应安排车辆收回退货货品的属于______。
A. 无条件重新送
B. 货运输单位赔偿
C. 收取费用，重新送货
D. 重新送货或替代
[单项选择]小王收购了一台旧电视机，然后转手卖出，赚取了30%的利润。1个月后，客户要求退货，小王和客户达成协议，以当时交易价格的90%回收了这台电视机，后来小王又以最初的收购价格其卖出。问小王在这台电视机交易中的利润率为（ ）。
A. 13%
B. 17%
C. 20%
D. 27%
[单项选择]配送员对符合物流中心退货要求的货品依照退货单，检查货品名称、数量、规格是否与退货单信息一致属于______。
A. 货品检查
B. 返品上车
C. 货品清点
D. 货品签收
[单项选择]根据《产品质量法》的规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满( )年丧失。
A. 1
B. 2
C. 10
D. 20
[单项选择]因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，一般在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失。
A. 1年
B. 2年
C. 5年
D. 10年
[单项选择]因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满( )丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 20年
[单项选择]单一配送中心向多客户配送及单一配送中心向单一客户配送采用______模型。
A. 重心法
B. 边际成本法
C. 成本法
D. 效益法
[多项选择]退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货物品的______。
A. 名称
B. 数量
C. 规格
D. 保质期
E. 价格
[单项选择]退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息，若实际货品与退货单信息不一致，找配送员进行差异处理，并对回单进行确认。此项作业属于______。
A. 返品验收作业
B. 返品整理作业
C. 良品入库作业
D. 拒收退作业
[判断题]工业资料的配送与：生活消费资料的配送，在配送作业与客户需求衔接的严密程度是不一样的，后者比前者要求高。（）
[单项选择]根据《产品质量法》的规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( )。
A. 1年
B. 2年
C. 5年
D. 10年
[多项选择]配送需求结构包括（）等层次，企业规模的不同，客户具有不同的配送要求。企业要了解公司本身的定位与业务需求，方能制订合适的配送服务。
A. 配送作业
B. 配送管理
C. 配送控制
D. 配送策略
E. 配送决策
[多项选择]改进配送中心作业必须适应客户（）等销售策略的要求。
A. 大批量
B. 小批量
C. 交货区间小
D. 货色齐全
[单项选择]配送员检查客户或门店退回的货品是否符合物流中心退货规定如保质期、外包装属于______。
A. 货品检查
B. 返品上车
C. 货品清点
D. 货品签收
