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[单项选择]以下哪个是质量改进的基础?()
A. 克劳斯比的精确与准确理论,在质量管理中既要追求精确又要追求准确
B. 朱兰的质量与等级理论,在质量管理中既要追求高质量又要追求高等级
C. 由休哈特提出并经戴明改进的PDCA循环
D. 克劳斯比的预防胜于检查理论
[多项选择]质量改进涉及以下哪几个主要方面
A. 产品质量改进
B. 环节质量改进
C. 过程质量改进
D. 体系质量改进
E. 持续质量改进
[多项选择]以下关于质量改进“拟定对策并实施”中,工具使用的表述中正确的有( )。
A. 可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策
B. 可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价
C. 可以使用PDPC制订对策的实施计划
D. 可以使用网络图制订对策的计划进度
E. 可以使用因果图分析对策的效果
[单项选择]以下哪个不是质量管理体系评价的方式 ()
A. 自我评定
B. 质量管理体系审核
C. 管理评审
D. 优秀模式的评价
[单项选择]以下哪个不是实施质量控制过程的输出?()
A. 批准的变更请求
B. 确认的变更
C. 确认的可交付成果
D. 完成的核对表
[多项选择]关于质量改进中,使质量改进制度化,应做到( )。
A. 年度计划包括质量改进目标,使质量改进成为员工岗位职责的一部分
B. 实施高层管理者审核制度
C. 修改技术评定和工资、资励制度,使其与质量改进的成绩挂钩
D. 质量是工作的首要任务
E. 实行质量一票否决制
[多项选择]在质量改进中称为群众性的质量改进活动的是()。
A. 六西格玛原则
B. 合理化建议
C. 技术革新
D. 三西格玛原则
E. QC小组活动
[多项选择]
某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作: |
为了找出A系列产品中的主要不合格品项目,小组可以使用的工具有______。
A. 排列图
B. 调查表
C. 控制图
D. 因果图
[多项选择]
某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作: |
在因果图分析中进行了设立假设,接着,小组应______验证假设的正确性,从而找出主要原因。
A. 应用数据
B. 用设立假设的材料
C. 经讨论由多数意见
D. 去现场取证
[多项选择]质量管理体系的基础中,持续改进工作包括()。
A. 确定、测量和分析现状
B. 寻找可能的解决办法
C. 测量、验证和分析实施的结果
D. 将更改纳入文件
E. 确定和提供实现质量目标必需的资源