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[多项选择]旅游者患一般疾病时，导游员应做到：旅游者患一般疾病时，要劝其尽早去医院看病并留在饭店内休息；( )。
A. 如果需要的话，应陪同患者前往医院就医
B. 如果旅游者留在饭店休息，要前去询问身体状况，并安排好用餐
C. 要向旅游者讲清看病费用自理
D. 尽快通知家属
E. 严禁擅自给患者用药
[多项选择]当旅游者患一般疾病，导游员应( )。
A. 劝其及早就医并多休息
B. 关心旅游者的病情
C. 向旅游者讲清看病费用自理
D. 严禁擅自给患者用药
[单项选择]旅游者在旅游过程中患一般疾病，如有需要，导游员应陪同患者前往医院就医，所需的医疗费用应由( )。
A. 旅游者自理
B. 组团社支付
C. 接待社垫付
D. 保险公司代付
[单项选择]旅游者在旅游过程中患有一般疾病，如有需要．导游员应陪同患者前往医院就医，所需的医疗费用应由( )。
A. 旅游者自理
B. 组团社支付
C. 接待社支付
D. 保险公司代付
[多项选择]当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（ ）。
A. 劝说客人如身体允许应尽量随团活动
B. 关心旅游者的病情
C. 向旅游者讲清看病费用自理
D. 征得旅游者同意给其服用自带药
[判断题]旅游者患一般疾病时，导游人员要劝其尽早去医院看病，并留在饭店内休息。如果需要的话，导游员应陪同患者前往医院就医。
[单项选择]旅游者投诉某餐厅的饭菜质量问题，查实后，旅游投诉管理机构责令其赔偿旅游者损失，处理方式一般是：（）
A. 相关餐厅直接赔偿旅游者的损失
B. 组团社先行赔付，之后再向餐厅追偿
C. 地接社先行赔付，之后再向餐厅追偿
D. 当地旅游局先行赔偿，之后再向餐厅赔偿
[单项选择]下列对于游客患一般疾病的处理不当的是( )。
A. 提醒其及早就医并注意休息
B. 关心游客的病情
C. 向游客明确看病费用自理
D. 导游人员应及时给患者用药
[多项选择]属于导游人员处理旅游者个别要求时，一般应遵循的基本原则的有（）。
A. 公平对待原则
B. 维护尊严原则
C. 尊重旅游者原则
D. 符合法律原则
[单项选择]系统疾病史包括
A. 有无药物过敏史
B. 有无牙用材料过敏史
C. 是否患有糖尿病
D. 是否有传染性疾病史
E. 以上都对
[多项选择]旅游者提出哪些要求时，导游员一般采取婉言拒绝的处理方式______
A. 旅游者请导游员代购并托运商品
B. 旅游者请导游员转递信件或资料
C. 旅游者要去不健康的娱乐场所
D. 旅游者要求亲友随团活动
[单项选择]患胃肠道疾病者
A. 扪诊
B. 咬诊
C. X线检查
D. 松动度检查
E. 局部麻醉检查
[多项选择]入境旅游者不管因何原因要中止旅游提前回国，导游人员一般要协助旅游者做哪些工作( )。
A. 持旅行社证明办理分离签证
B. 重新办理机票订座手续以及离团、回国手续
C. 安排车辆送其去机场(车站)
D. 所需费用由离团旅游者自理
E. 写出书面报告
