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[单项选择]利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为( )。
A. 引而不发法
B. 由点及面法
C. 引人人胜法
D. 厕龙点睛法
[填空题]______是用凝练的词句概括出所游览景点的督导之处，给游客留下深刻印象的导游讲解手法。
[单项选择]由于旅行社原因，使得旅游者少游览了一个景点，后旅行社与旅游者协商后又另安排其他时间为旅游者补游了该景点，旅行社以______方式承担了违约责任。
A. 继续履行
B. 采取补救措施
C. 赔偿损失
D. 变相支付违约金
[多项选择]游览景点时，有一旅游者走失，下列情形中，正确的是( )。
A. 地陪停止游览活动，迅速带领全团旅游者分头寻找
B. 全陪与领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续旅游
C. 委托景点工作人员寻找，地陪继续带领全团旅游者旅游
D. 寻找未果，地陪向旅行社及时报告并请求帮助，必要时请示领导，向公安部门报案
E. 地陪与饭店前台、楼层服务台联系，请求注意该旅游者是否回到饭店
[单项选择]旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的( )。
A. 知情权
B. 自主选择权
C. 知识获取权
D. 监督权
[多项选择]到达游览景点之前及在游览景点内，地陪都要对景点作讲解，两次讲解的区别是( )。
A. 前一次是向游客介绍景点的概况，后一次是向游客讲解景点的详情
B. 前一次为的是激起游客游览景点的欲望，后一次为的是充实游客游览景点的体验
C. 前一次要简明扼要，后一次要尽量详细
D. 前一次要简明扼要，后一次要繁简适度
E. 二者基本没有区别
[简答题]
2000年5月1日，旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故，使孙某等人不同程度受伤。经交警调解，旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿事后，孙某等人向质监所投诉，称车上担任导游的是一位佩带某社导游证的导游员，此次旅游应视为某社组织，该社也应承担赔偿责任。经查，该旅游团的组织者为非法经营者，导游员为非法经营者临时佣，其所属旅行社并不知情，问
质监所应否处罚导游员？根据什么法规？如何处罚？
[单项选择]为防止游客走失，到游览点后，在景点示意图前，( )要向旅游者介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。
A. 旅游团领队
B. 全陪导游员
C. 地陪导游员
D. 景区景点导游员
[单项选择]旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还旅游者景点门票、导游费，并赔偿退还费用( )的违约金。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 同额
[单项选择]用凝练的语句概括所游览的景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法是( )。
A. 突出重点法
B. 问题法
C. 画龙点睛法
D. 制造悬念法
[单项选择]在游览活动中旅游者走失，导游员应立即向其他旅游者、景点工作人员了解情况并迅速寻找，地陪、全陪和领队要密切配合。一般情况下是( )。
A. 全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览
B. 全陪、地陪分头去找，领队带领其他旅游者继续游览
C. 全陪、地陪和领队带领旅游团一起去寻找
D. 领队、地陪分头去找，全陪带领其他旅游者继续游览
[多项选择]在参观游览全过程中，地陪应努力使旅游团的活动安全、顺利；使旅游者详细了解参观游览对象的特点、历史背景等及其他感兴趣的问题。为此，地陪应做好：出发前的服务准备；( )。
A. 途中(下榻饭店一游览点)导游服务
B. 景点导游、讲解服务
C. 组织参观活动
D. 返程中的工作服务
E. 宣布后面的活动安排
[单项选择]安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动，如“半日游”、“一日游”和“几日游”等，属于( )。
A. 单项委托服务
B. 旅游咨询服务
C. 选择性旅游服务
D. 团队旅游服务
[单项选择]安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动，如“半日游”、“一日游”、“几日游”等，属于( )。
A. 单项委托服务
B. 旅游咨询服务
C. 选择性旅游服务
D. 团队旅游服务
