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[多项选择]下列各项中，利用非财务性指标衡量业绩的活动有( )。
A. 市场营销
B. 生产
C. 管理信息
D. 广告计划
[多项选择]下列各项中，属于企业衡量业绩的活动时主要关注的方面有( )。
A. 占用较多资金的活动
B. 能显著改善与顾客关系的活动
C. 能最终影响企业结果的活动
D. 影响生产效率的活动
[多项选择]衡量企业市场营销活动的关键性业绩指标包括( )。
A. 销售数量
B. 成本水平
C. 毛利率
D. 市场份额
[多项选择]企业主要关注的衡量业绩的活动领域有( )。
A. 占用较多资金的活动
B. 能显著改善与顾客关系的活动
C. 能最终影响企业结果的活动
D. 搜集竞争对手信息的活动
[单项选择]下列各项属于衡量产品项目质量指标的是( )。
A. 科学性
B. 适用性
C. 先进性
D. 持久性
[多项选择]下列各项属于衡量服务项目质量指标的是( )。
A. 全面性
B. 科学性
C. 适用性
D. 持久性
E. 可靠性
[多项选择]进行企业业绩衡量时，以下指标不属于财务指标的有( )。
A. 员工周转率
B. 客户数量
C. 销售毛利
D. 销量增长
[多项选择]以下属于市场营销的关键业绩衡量指标的是( )。
A. 回购率
B. 成本水平
C. 销售数量
D. 毛利率
[多项选择]下列各项中，能够衡量风险的指标有( )。
A. 方差
B. 标准差
C. 期望值
D. 标准离差率
[单项选择]下列各项属于衡量产品的经济及技术服务的持续时间的指标的是______。
A. 性能
B. 持久性
C. 可靠性
D. 适用性
[单项选择]在衡量企业业绩的指标中，( )更及时，更容易起到作用。
A. 财务指标
B. 管理绩效指标
C. 非财务指标
D. 预算指标
