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[多项选择]若工作需要必须去游客房间，导游人员要注意的礼节是（）。
A. 预先电话约定并准时到达
B. 最好不去异性房间，可在房门口谈工作
C. 单独去异性房间时，进房后房门半掩
D. 不经主人同意，不随意翻看房中物品书籍
E. 要随便些，不要拒绝游客的烟酒食品
[多项选择]调查问卷设计必须注意的问题包括( )
A. 必须由前言、主体内容和结束语构成
B. 文字表达要准确
C. 避免使用引导性语句
D. 问句设计要有艺术性
E. 不提不易回答的问题
[多项选择]撰写调研报告必须注意的事项包括（ ）等。
A. 实事求是
B. 要有鲜明的倾向
C. 注意内外有别
D. 观点和材料要统一
E. 不能主观臆断
[多项选择]售楼处的选址必须注意的事项包括( )。
A. 保证售楼处的可视性
B. 保证进出售楼处人员的安全性
C. 保证售楼处的通达性
D. 保证售楼处工作的连贯性
E. 保证售楼处与项目之间的便捷性
[多项选择]采用因素分析法时，必须注意的问题包括( )。
A. 因素分解的关联性
B. 因素替代的顺序性
C. 顺序替代的连环性
D. 计算结果的假定性
[多项选择]要使索赔得到公平合理的解决，工程师在工作中必须注意的原则包括( )。
A. 公平合理地处理索赔
B. 诚实信用
C. 及时作出决定和处理索赔
D. 提交仲裁或诉讼解决
E. 尽可能通过协商达成一致
[多项选择]在与游客交谈时，应注意的礼节礼貌有（）。
A. 适当沉默，认真倾听
B. 目光应坦率、诚实
C. 忌讳自我吹嘘
D. 不涉及隐私，不议论第三者
E. 不恶语伤人，不指责他人
[多项选择]药学应用常用软件包括
A. SAS
B. SPSS
C. 3P87
D. MATLAB
E. Chemoffice
[多项选择]咨询服务企业在项目中发挥良好的作用，往往离不开与客户保持正常的工作关系，则必须注意的要点包括（ ）。
A. 解决方案不但能与客户领导，也要与客户中层意见一致
B. 建议的解决方案与客户领导与团队的能力相协调
C. 提供咨询服务意见不能脱离客户的历史和现实的情况
D. 解决方案要与客户领导保持一致，客户的中层意见可不予采纳
E. 客户应派人参加咨询服务的工作
[多项选择]体格生长的常用指标包括
A. 胸围
B. 身高(长)
C. 坐高
D. 头围
E. 体重
[多项选择]基因治疗的常用方法包括
A. 基因矫正
B. 基因置换
C. 基因增补
D. 自杀基因的应用
