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[单项选择]服务项目经营的对象是( )。
A. 物质性产出
B. 资金
C. 物
D. 非物质性产出
[多项选择]物业服务企业开展综合经营服务项目的要求有（）
A. 提高效率，方便用户
B. 对服务收费进行监督
C. 态度积极热情，追求用户满意
D. 稳定经营，优质高效
[单项选择]在服务项目招标中，特许经营项目融资的基本目标是( )。
A. 解决特许经营项目的资金筹集问题
B. 使项目的建设投资和经营成本得到有效控制
C. 解决好基础设施管理体制问题
D. 通过招标确定项目的投资人，并与投资人设立的项目公司签署项目协议
[多项选择]在服务项目招标方案中，特许经营项目融资招标方案主要包括( )
A. 招标项目名称、特许经营项目融资招标的内容、范围、基本目标要求、项目的背景、项目实施机构和招标人、招标代理机构、咨询机构
B. 招标方案编制依据、融资和招标条件、方式、方法
C. 项目设计方案
D. 项目融资和建设控制目标
E. 项目招标工作质量、进度目标
[多项选择]在设计物业管理区域内综合经营服务项目进行市场调查时不仅需要考察物业项目周边的商业服务设施条件，而且需要（）。
A. 收集服务对象的资料和需求
B. 了解物业项目本身的条件
C. 考察物业项目周边的交通状况
D. 分析物业管理企业自身的优势
[多项选择]物业管理区域综合经营服务项目的组织和管理工作包括（）
A. 选择经营方式
B. 对服务收费进行监督
C. 服务效果考评
D. 监控服务质量
[多项选择]如果物业管理企业接管的项目是一个以老年业主为主的住宅小区，可优先开发的综合经营服务项目包括（）
A. 诊所
B. 商务中心
C. 酒吧
D. 家政服务员介绍所
[多项选择]在物业管理区域内设计综合经营服务项目时需要考虑的原则有（）
A. 尽量扩大服务半径
B. 保证各类设施集中布置
C. 不能扰民
D. 可以考虑选择门户位置
[单项选择]物流服务项目风险管理是物流服务项目组织对物流服务项目可能遇到的风险进行( )的过程。
A. 识别、分析、评估、核查和改进
B. 识别、分析、评估、处置和监控
C. 识别、分析、化解、处置和监控
D. 识别、缓解、规避、处置和监控
[单项选择]物流服务项目( )管理是物流服务项目管理的首要工作，它为物流服务项目的其他管理指明方向。
A. 计划
B. 组织
C. 合同
D. 质量
[多项选择]物业管理区域内综合经营服务项目市场调查的重点任务之一，是了解服务对象的资料，其中应包括潜在顾客的（）
A. 消费观念
B. 消费习惯
C. 消费场所
D. 消费需求
[单项选择]服务项目是以知识运用为特征的服务，是以服务方的知识资源和人力资源作为主要服务主体。这体现了服务项目具有的特点是( )。
A. 服务项目的目标受整体项目目标约束
B. 高智力性
C. 专业性
D. 择优性
[多项选择]服务项目生命周期中的服务项目获取阶段的内容包括( )。
A. 组建项目组
B. 详细需求调研
C. 与客户初步接触，初步需求调研
D. 深入调查分析
E. 签订服务合同
[单项选择]在融资服务项目中，服务项目的组织者和核心是( )。
A. 项目经理
B. 财务专家
C. 技术专家
D. 法律专家
[多项选择]委托开发咨询服务项目和合作开发咨询服务项目的区别在于( )。
A. 合作开发项目的当事人共同从事研究开发工作，而委托开发项目只需研究开发另一方进行从事研究开发工作
B. 合作开发项目的当事人都必须具备一定的技术能力、提供一定的科技工作人员以及共同提供一定的技术设备
C. 合作开发项目的当事人共享技术开发成果，而委托开发项目一般是委托方享有技术开发成果，而另一方当事人则是为了得到报酬
D. 合作开发项目是指当事人就共同进行研究开发所确定的技术开发活动
E. 委托开发项目是当事人一方委托另一方研究开发新技术、新产品、新工艺、新材料及其系统所确立的技术开发活动
[单项选择]物流服务项目质量管理中，( )是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
A. 物流服务质量
B. 物流工程质量
C. 货物质量
D. 物流工作质量
[单项选择]物流服务项目与其所服务的母项目之间的关系是( )。
A. 承上启下
B. 环环相扣
C. 相互依赖和相互制约
D. 相互独立
