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[多项选择]在员工招聘咨询过程中,咨询专家的主要工作是( )。
A. 代替人力资源部门组织招聘
B. 帮助企业制定相关的招聘策略
C. 根据岗位为评估应聘者提供专业化的评估方案
D. 为招聘作出详细的预算
E. 给企业创造竞争优势
[多项选择]某咨询公司咨询专家王某,依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉,对相关专业知识进行了初步准备,并与客户领导进行了沟通,针对沟通中有异议的问题,完全按照客户意见进行调整,做出了咨询意向和目标资料,并将调查资料及报告提交公司及客户各一份,王某的行为违背了( )。
A. 咨询人员应具备较为全面的知识
B. 咨询人员要验证客户对本企业的认识
C. 咨询人员要基于事实做判断
D. 应妥善保存预备调查的资料
E. 咨询人员之间应充分沟通
[多项选择]工程咨询应遵循()原则展开工作。
A. 独立
B. 客观
C. 科学
D. 公正
E. 合法
[多项选择]某重要咨询项目,在咨询项目组进驻客户单位后,应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议,参加项目启动工作会议的人员一般应包括( )。
A. 客户单位的高层领导
B. 咨询机构高层领导
C. 客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工
D. 客户单位的全体员工
E. 咨询项目组全体成员
[多项选择]工程咨询工作的主要程序包括签订咨询委托合同、成立咨询专家组(项目组)、( )提交正式报告。
A. 制定咨询工作计划
B. 制定工作大纲
C. 现场调研和收集资料
D. 综合分析研究
E. 与各方交换意见
[单项选择]负责组建、领导和管理工程咨询业务项目组工作的是(),其可代表咨询单位向客户提交咨询报告和其他技术文件。
A. 委托代理人
B. 项目经理
C. 项目技术负责人
D. 项目法定代表人
[单项选择]世界贷款项目的评估在()组织和指导下进行,有时聘请外部咨询专家帮助工作。
A. 借款国
B. 世界银行
C. 世界银行董事会
D. 世界银行官员
[多项选择]在管理咨询的客户中,( )是管理咨询的主要客户。
A. 事业单位
B. 政府机关
C. 企业
D. 其他非政府组织
[多项选择]咨询项目管理是满足客户要求,实现咨询机构绩效目标的一个关键因素,是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是( )。
A. 咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系
B. 各项咨询工作进度是否按预定的计划进行,并处于有效的控制之中
C. 项目财务管理是否有效
D. 咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动
E. 客户是否按合同及时支付项目费用
[多项选择]咨询服务企业要与客户保持正常的工作关系,必须注意( )
A. 客户应派人参加咨询服务的工作
B. 提供咨询服务意见不能脱离客户的历史和现实情况
C. 建议的解决方案与客户领导与团队的能力相协调
D. 解决方案不但能与客户领导,也要与客户中层意见一致
E. 解决方案最关键的是要和客户领导意见一致