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[多项选择]管理业务流程图主要包括( )。
A. 业务程序
B. 业务岗位
C. 组织关系
D. 岗位责任制
E. 信息传递
[多项选择]工程咨询业务管理系统是以工程咨询单位主要业务流程为依托而建立起来的，工程咨询项目业务流程的各项信息处理均在该系统中完成，包括( )等工作的信息处理。
A. 项目申请
B. 项目审批
C. 项目管理
D. 项目实施
E. 项目评审
[多项选择]旅行社业务流程包括( )。
A. 市场调查与目标市场选择
B. 设计和促销旅游产品
C. 销售旅游产品
D. 组织实施合同标的
E. 旅游接待及善后管理
[多项选择]贷款业务流程包括( )。
A. 贷后管理
B. 贷款申请
C. 贷款调查
D. 贷款审批
E. 贷款发放
[多项选择]税务咨询的内容主要包括( )。
A. 税务动态方面的咨询
B. 税务行政诉讼的咨询
C. 办税实务方面的咨询
D. 税收政策运用方面的咨询
E. 税收法律规定方面的咨询
[单项选择]内部业务流程指标主要不包括( )
A. 评价企业创新能力的指标
B. 评价企业生产经营绩效的指标
C. 评价企业售后服务绩效指标
D. 评价客户服务满意的成本指标
[多项选择]注册税务师为纳税人提供税务咨询的内容主要包括( )。
A. 办税实务方面的咨询
B. 税收政策方面的咨询
C. 涉税会计处理方面的咨询
D. 税收法律、法规方面的咨询
[多项选择]销售业务流程控制的内容包括( )。
A. 制定《投资人权益须知》
B. 建立科学的基金产品评价体系
C. 加强对宣传推介材料制作和发放的控制
D. 建立异常交易的监控、记录和报告制度
[多项选择]企业征信的业务流程包括( )。
A. 数据联合采集
B. 数据加工入库
C. 国内企业征信
D. 国际企业征信
E. 企业征信服务
[多项选择]仓储业务流程合理组织主要包括仓储业务的______。
A. 连续性组织
B. 分散组织
C. 空间组织
D. 合理布局
E. 时间组织 F．集中组织
[多项选择]存量房卖方代理业务流程包括( )。
A. 接待客户并获取信任
B. 收集物业信息
C. 洽商议价
D. 展示房地产
E. 推荐房源
[多项选择]系统维护功能中，业务流程定义包括( )。
A. 表格定义
B. 角色定义
C. 数据定义
D. 工作时限定义
E. 工作流定义
