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[多项选择]旅游团抵达后,地陪应主动地从游客的( )等认找所接旅游团。
A. 民族特征
B. 衣着
C. 行李
D. 组团社标志
[多项选择]出发前,全陪应与地陪电话联络,了解目的地( )等情况,并及时向地陪通报有关事宜。
A. 天气
B. 日程
C. 购物
D. 旅游团食住游行的安排落实
[多项选择]地陪在同领队核对和商定日程时,如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪应采取的措施是( )。
A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B. 在征求旅行社的意见后,做出调整
C. 及时报告接待旅行社,查明原因
D. 如是接待社责任,应实事求是地说明情况
[填空题]全陪在各站服务中,应向地陪通报 、接待要求等事项,协助地陪工作。
[多项选择]地陪在与领队核对和商定日程时,如果发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应持的态度是( )。
A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B. 对无法满足的出入部分进行解释、耐心说服
C. 及时报告接待旅行社,查明原因
D. 若是接待社的责任,应实事求是地说明情况
[多项选择]领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应( )。
A. 及时报告接待社查明原因
B. 分清责任
C. 若是接待社方面的责任,地陪应实事求是地说明情况,赔礼道歉
D. 及时向旅行社有关部门反映,对合理且有可能的项目应尽力予以安排
E. 对确有困难无法满足的要求,要详细解释,耐心说服
[单项选择]地陪在机场没有接到来自外地的散客,离开机场后地陪应:
A. 去完成新的任务
B. 回散客部汇报
C. 回散客部查明原因
D. 去散客预定下榻饭店前台询问
[多项选择]地陪在同全陪核对商定日程时,发现全陪手中的旅行计划和自己的接待计划有部分出入时,地陪的态度是()
A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B. 及时报告接待旅行社,查明原因
C. 对无法满足的出入部分进行解释,耐心说服
D. 如果是接待方的责任,则实事求是的说明情况
[多项选择]地陪接待计划中旅游行程与全陪手中的行程不一致时,地陪正确的解决办法是( )。
A. 与旅游者商量,按照多数旅游者的意愿决定最终行程
B. 与旅行社联系,告知情况,请求核实
C. 以全陪手中的行程为准,因为全陪手中的行程已经得到了旅游者的认同
D. 征求旅行社意见后,做出调整
[多项选择]游客自行参加的舞会或文娱节目若邀请地陪参加,地陪( )。
A. 应予以婉拒
B. 可视自己情况而定
C. 若不愿参加,可予以婉拒
D. 若参加,应注意适度
E. 无陪舞义务
[多项选择]国外旅游者要求地陪帮助购买古玩,地陪正确的做法是()。
A. 带其到国家文物商店购买
B. 嘱其保存好发票
C. 告诉其地摊上出售的古玩价格较便宜,但要隐藏好
D. 嘱其不要将物品上的火漆印弄掉
E. 告诉其在地摊上购买的古玩,很难带出境,一定要设法躲过海关检查
[单项选择]全陪与地陪之间应该( )。
A. 相互尊重
B. 相互竞争
C. 情同手足
D. 形同陌路
[单项选择]旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味,地陪应()
A. 接受邀请
B. 婉拒并说明中国导游员的纪律
C. 谢绝
D. 旅游者一再热情邀请可以接受